隐私政策
本隐私政策解释了 Fuerte d.o.o.（以 Avax Rent a Car 名义运营）如何根据 GDPR 收集、使用和保护您的个人数据。
Fuerte d.o.o. · Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia · OIB: 71550144918
隐私概览
数据控制者
负责您个人数据的数据控制者是：
Fuerte d.o.o.
Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia
OIB (VAT ID): 71550144918
Email:
Website: www.avaxrent.com
本隐私政策适用于通过我们的网站、移动应用程序和租赁站点收集的个人数据。我们根据《欧盟条例 (EU) 2016/679》(GDPR) 和适用的克罗地亚法律处理您的个人数据。
我们收集哪些数据
预订时收集的数据：
- •全名（名字和姓氏）
- •出生日期
- •电子邮件地址
- •电话号码
- •家庭住址（街道、城市、国家）
- •身份证件号码（身份证或护照）
- •Driver's license number and issue date
- •航班号（如果提供）
- •支付卡详细信息（安全处理；我们不存储）
- •IP 地址和浏览器/设备信息
租赁期间收集的数据：
- •车辆取车和还车日期和时间
- •车辆状况报告详情
- •损坏报告或事故报告
- •燃油油位记录
- •里程记录
- •交通违规或停车罚款信息
我们网站自动收集的数据：
- •浏览器类型和版本
- •操作系统
- •访问页面和停留时间
- •推荐网址
- •Cookie 数据（请参阅下面的 Cookie 部分）
我们如何以及为何使用您的数据
我们基于以下法律依据处理您的个人数据：
合同履行（GDPR 第 6(1)(b) 条）
- •处理您的预订和租赁协议
- •就您的预订与您沟通
- •管理车辆取车和还车
- •处理付款和预授权
合法权益（GDPR 第 6(1)(f) 条）
- •防止欺诈和未经授权的车辆使用
- •处理交通违规和停车罚款数据
- •行使法律索赔（例如，未支付的损害赔偿）
- •根据使用数据改进我们的服务
法律义务（GDPR 第 6(1)(c) 条）
- •根据法律要求向克罗地亚当局提供数据
- •Verifying driver's license validity
- •税务和会计义务
同意（GDPR 第 6(1)(a) 条）
- •发送营销电子邮件和促销优惠（仅在您明确同意的情况下）
- •价格提醒通知
- •非必要 Cookie
我们与谁共享您的数据
我们可能会与以下方共享您的个人数据：
执法和监管机构
When required by law or to verify your driver's license.
停车管理公司
用于处理停车罚款和交通违规。
保险公司
在发生事故或损害索赔时。
支付处理商
符合 PCI-DSS 标准的处理商。我们不存储完整的银行卡详细信息。
服务提供商（数据处理商）
根据数据处理协议提供 IT、预订系统和电子邮件服务的提供商。
债务催收机构
用于追讨租赁协议项下未支付的款项。
国际传输
如果您的数据被传输到 EEA 之外，我们通过欧盟标准合同条款确保充分保护。
数据保留
我们仅在必要时保留您的个人数据：
保留期结束后，数据将被安全删除或匿名化。
您在GDPR下的权利
根据 GDPR，您拥有以下权利：
访问权（第15条）
您可以要求获取我们持有的关于您的个人数据副本。
更正权（第16条）
您可以要求我们更正不准确或不完整的数据。
删除权（第17条）
您可以要求删除您的数据，但须遵守法律保留规定。
限制处理权（第18条）
在某些情况下，您可以要求限制数据处理。
数据可移植权（第20条）
您可以要求以结构化、机器可读的格式获取您的数据。
反对权（第21条）
您可以反对基于合法利益或直接营销的数据处理。
撤回同意权（第7条第3款）
如果数据处理基于同意，您可以随时撤回同意。
投诉权
您可以向克罗地亚AZOP或其他监管机构提出投诉。
如需行使这些权利，请联系： . 我们将在30天内回复。
Cookie
我们的网站使用Cookie和类似技术：
绝对必要的Cookie
必需网站功能所需（会话、安全、预订流程）。无法禁用。
分析性Cookie
可选帮助了解访客如何使用我们的网站。经您同意后使用。
偏好设置 Cookie
可选记住您的偏好设置，例如语言和货币。经您同意后使用。
您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。
数据安全
我们采取适当的技术和组织措施：
- ✓所有传输数据均采用 HTTPS 加密
- ✓限制访问（仅限授权员工）
- ✓定期安全评估
- ✓与所有第三方提供商签订数据处理协议
- ✓保留期结束后安全删除
如果发生可能危及您权利的数据泄露，我们将根据 GDPR 要求通知您和监管机构。
本政策的变更
我们可能会更新本隐私政策。当我们做出重大更改时：
- •更新“最后更新”日期
- •如果您有活跃预订，我们将通过电子邮件通知您
- •在我们的网站上发布通知
更改后继续使用即表示接受更新后的政策。