Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Fuerte d.o.o. (comercializando como Avax Rent a Car) recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD.
Fuerte d.o.o. · Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia · OIB: 71550144918
Privacidade em resumo
Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Fuerte d.o.o.
Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia
OIB (VAT ID): 71550144918
Email:
Website: www.avaxrent.com
Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais recolhidos através do nosso website, aplicações móveis e nas nossas estações de aluguer. Processamos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação croata aplicável.
Que Dados Recolhemos
Dados recolhidos ao fazer uma reserva:
- •Nome completo (primeiro e último nome)
- •Data de nascimento
- •Endereço de e-mail
- •Número de telefone
- •Endereço residencial (rua, cidade, país)
- •Número do documento de identidade (cartão de identidade ou passaporte)
- •Driver's license number and issue date
- •Número do voo (se fornecido)
- •Detalhes do cartão de pagamento (processados de forma segura; não armazenados por nós)
- •Endereço IP e informações do navegador/dispositivo
Dados recolhidos durante o aluguer:
- •Datas e horas de recolha e devolução do veículo
- •Detalhes do relatório de condição do veículo
- •Relatórios de danos ou relatórios de acidentes
- •Registos do nível de combustível
- •Registos de quilometragem
- •Informações sobre infrações de trânsito ou multas de estacionamento
Dados recolhidos automaticamente no nosso website:
- •Tipo e versão do navegador
- •Sistema operativo
- •Páginas visitadas e tempo despendido
- •URL de referência
- •Dados de cookies (ver secção Cookies abaixo)
Como e Porquê Usamos os Seus Dados
Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
Execução do contrato (Art. 6(1)(b) RGPD)
- •Processamento da sua reserva e contrato de aluguer
- •Comunicação consigo sobre a sua reserva
- •Gestão da recolha e devolução do veículo
- •Processamento de pagamentos e pré-autorizações
Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)
- •Prevenção de fraudes e uso não autorizado de veículos
- •Processamento de dados de infrações de trânsito e multas de estacionamento
- •Exercício de reivindicações legais (ex: danos não pagos)
- •Melhoria dos nossos serviços com base nos dados de utilização
Obrigação legal (Art. 6(1)(c) RGPD)
- •Fornecimento de dados às autoridades croatas quando exigido por lei
- •Verifying driver's license validity
- •Obrigações fiscais e contabilísticas
Consentimento (Art. 6(1)(a) RGPD)
- •Envio de e-mails de marketing e ofertas promocionais (apenas com o seu consentimento explícito)
- •Notificações de alerta de preço
- •Cookies não essenciais
Com Quem Partilhamos os Seus Dados
Podemos partilhar os seus dados pessoais com:
Autoridades policiais e reguladoras
When required by law or to verify your driver's license.
Empresas de gestão de estacionamento
Para processar multas de estacionamento e infrações de trânsito.
Companhias de seguros
Em caso de acidente ou reclamação de danos.
Processadores de pagamento
Processadores compatíveis com PCI-DSS. Não armazenamos detalhes completos do cartão.
Prestadores de serviços (processadores de dados)
Prestadores de serviços de TI, sistema de reservas e e-mail sob acordos de processamento de dados.
Agências de cobrança de dívidas
Para obrigações não pagas ao abrigo do Contrato de Aluguer.
Transferências internacionais
Se os seus dados forem transferidos para fora do EEE, garantimos proteção adequada através das Cláusulas Contratuais Padrão da UE.
Retenção de Dados
Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
Após os períodos de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
Seus Direitos sob o RGPD
De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:
Direito de acesso (Art. 15)
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
Direito de retificação (Art. 16)
Pode pedir-nos para corrigir dados imprecisos ou incompletos.
Direito ao apagamento (Art. 17)
Pode solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito à retenção legal.
Direito à restrição do tratamento (Art. 18)
Pode solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias.
Direito à portabilidade dos dados (Art. 20)
Pode solicitar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Direito de oposição (Art. 21)
Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou marketing direto.
Direito de retirar o consentimento (Art. 7(3))
Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.
Direito de apresentar uma reclamação
Pode apresentar uma reclamação junto da AZOP croata ou de outra autoridade de controlo.
Para exercer estes direitos, contacte: . Responderemos dentro de 30 dias.
Cookies
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ObrigatórioNecessários para o funcionamento do website (sessão, segurança, fluxo de reserva). Não podem ser desativados.
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OpcionalLembram as suas preferências, como idioma e moeda. Usados com o seu consentimento.
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Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas:
- ✓Criptografia HTTPS para todos os dados transmitidos
- ✓Acesso restrito (apenas funcionários autorizados)
- ✓Avaliações de segurança regulares
- ✓Acordos de processamento de dados com todos os fornecedores terceiros
- ✓Eliminação segura após os períodos de retenção
Em caso de violação de dados que coloque em risco os seus direitos, iremos notificá-lo a si e à autoridade de supervisão, de acordo com os requisitos do RGPD.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Quando fizermos alterações significativas:
- •Atualizaremos a data de "Última atualização"
- •Notificá-lo-emos por e-mail se tiver uma reserva ativa
- •Publicaremos um aviso no nosso website
A utilização continuada após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
Questões de privacidade?
Contacte a nossa equipa de Proteção de Dados para qualquer pedido relacionado com o RGPD.