Política de Privacidad
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Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Fuerte d.o.o.
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Website: www.avaxrent.com
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y en nuestras estaciones de alquiler. Procesamos sus datos personales en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación croata aplicable.
Qué Datos Recopilamos
Datos recopilados al hacer una reserva:
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Datos recopilados durante el alquiler:
- •Fechas y horas de recogida y devolución del vehículo
- •Detalles del informe de estado del vehículo
- •Informes de daños o informes de accidentes
- •Registros del nivel de combustible
- •Registros de kilometraje
- •Información sobre infracciones de tráfico o multas de estacionamiento
Datos recopilados automáticamente en nuestro sitio web:
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- •URL de referencia
- •Datos de cookies (ver sección de Cookies a continuación)
Cómo y por qué usamos sus datos
Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:
Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) RGPD)
- •Procesamiento de su reserva y contrato de alquiler
- •Comunicación con usted sobre su reserva
- •Gestión de la recogida y devolución del vehículo
- •Procesamiento de pagos y preautorizaciones
Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)
- •Prevención de fraudes y uso no autorizado de vehículos
- •Procesamiento de datos de infracciones de tráfico y multas de estacionamiento
- •Ejercicio de reclamaciones legales (por ejemplo, daños no pagados)
- •Mejora de nuestros servicios basada en datos de uso
Obligación legal (Art. 6(1)(c) GDPR)
- •Suministro de datos a las autoridades croatas cuando lo exija la ley
- •Verificación de la validez del permiso de conducir
- •Obligaciones fiscales y contables
Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR)
- •Envío de correos electrónicos de marketing y ofertas promocionales (solo con su consentimiento explícito)
- •Notificaciones de alerta de precios
- •Cookies no esenciales
Con quién compartimos sus datos
Podemos compartir sus datos personales con:
Autoridades policiales y reguladoras
Cuando lo exija la ley o para verificar su permiso de conducir.
Empresas de gestión de estacionamiento
Para procesar multas de estacionamiento e infracciones de tráfico.
Compañías de seguros
En caso de accidente o reclamación por daños.
Procesadores de pago
Procesadores compatibles con PCI-DSS. No almacenamos los detalles completos de la tarjeta.
Proveedores de servicios (procesadores de datos)
Proveedores de TI, sistemas de reserva y servicios de correo electrónico bajo acuerdos de procesamiento de datos.
Agencias de cobro de deudas
Para obligaciones impagas según el Contrato de Alquiler.
Transferencias internacionales
Si sus datos se transfieren fuera del EEE, garantizamos una protección adecuada mediante las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.
Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo el tiempo que sea necesario:
Después de los períodos de retención, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.
Sus Derechos Bajo el RGPD
Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso (Art. 15)
Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación (Art. 16)
Puede solicitarnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (Art. 17)
Puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a la retención legal.
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18)
Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20)
Puede solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición (Art. 21)
Puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o el marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7(3))
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación
Puede presentar una reclamación ante la AZOP croata u otra autoridad de control.
Para ejercer estos derechos, contacte con: . Le responderemos en un plazo de 30 días.
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- ✓Evaluaciones de seguridad periódicas
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- ✓Eliminación segura después de los períodos de retención
En caso de una violación de datos que ponga en riesgo tus derechos, te notificaremos a ti y a la autoridad supervisora según los requisitos del GDPR.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cuando realicemos cambios significativos:
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