Последнее обновление: Январь 2024Соответствует GDPREU Regulation 2016/679

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Fuerte d.o.o. (торгующая как Avax Rent a Car) собирает, использует и защищает ваши персональные данные в соответствии с GDPR.

Fuerte d.o.o. · Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia · OIB: 71550144918

Конфиденциальность вкратце

✓Мы собираем только данные, необходимые для наших услуг по аренде

✓Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам

✓Вы можете запросить удаление или доступ к вашим данным в любое время

Контролер данных

Контролером данных, ответственным за ваши персональные данные, является:

Fuerte d.o.o.

Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia

OIB (VAT ID): 71550144918

Email:

Website: www.avaxrent.com

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к персональным данным, собираемым через наш веб-сайт, мобильные приложения и в наших пунктах проката. Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и применимым хорватским законодательством.

Какие данные мы собираем

Данные, собираемые при бронировании:

•Полное имя (имя и фамилия)
•Дата рождения
•Адрес электронной почты
•Номер телефона
•Домашний адрес (улица, город, страна)
•Номер документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности или паспорт)
•Driver's license number and issue date
•Номер рейса (если указан)
•Данные платежной карты (обрабатываются безопасно; нами не хранятся)
•IP-адрес и информация о браузере/устройстве

Данные, собираемые во время аренды:

•Даты и время получения и возврата автомобиля
•Подробности отчета о состоянии автомобиля
•Отчеты о повреждениях или дорожно-транспортных происшествиях
•Записи уровня топлива
•Записи пробега
•Информация о нарушениях правил дорожного движения или штрафах за парковку

Данные, собираемые автоматически на нашем веб-сайте:

•Тип и версия браузера
•Операционная система
•Посещенные страницы и время, проведенное на них
•URL-адрес перехода
•Данные файлов cookie (см. раздел «Файлы cookie» ниже)

Как и почему мы используем ваши данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR)

•Обработка вашей брони и договора аренды
•Связь с вами по поводу вашего бронирования
•Управление получением и возвратом автомобиля
•Обработка платежей и предварительных авторизаций

Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR)

•Предотвращение мошенничества и несанкционированного использования транспортных средств
•Обработка данных о нарушениях правил дорожного движения и штрафах за парковку
•Предъявление юридических претензий (например, неоплаченный ущерб)
•Улучшение наших услуг на основе данных об использовании

Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c) GDPR)

•Предоставление данных хорватским властям, когда это требуется по закону
•Verifying driver's license validity
•Налоговые и бухгалтерские обязательства

Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR)

•Отправка маркетинговых писем и рекламных предложений (только с вашего явного согласия)
•Уведомления о снижении цен
•Необязательные файлы cookie

Кому мы передаем ваши данные

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим лицам:

Правоохранительные и регулирующие органы

When required by law or to verify your driver's license.

Компании по управлению парковками

Для обработки штрафов за парковку и нарушений правил дорожного движения.

Страховые компании

В случае аварии или претензии по ущербу.

Обработчики платежей

Обработчики, соответствующие стандарту PCI-DSS. Мы не храним полные данные карты.

Поставщики услуг (обработчики данных)

Поставщики ИТ-услуг, систем бронирования и электронной почты в соответствии с соглашениями об обработке данных.

Коллекторские агентства

Для неоплаченных обязательств по Договору аренды.

Международные передачи

Если ваши данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы обеспечиваем адекватную защиту посредством стандартных договорных положений ЕС.

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо:

5 летДоговоры аренды и финансовые записи (хорватское бухгалтерское законодательство)

3 годаПретензии по ущербу и судебные споры (с даты инцидента)

1 годДанные о нарушениях правил дорожного движения и штрафах за парковку (после урегулирования)

1 годДанные бронирования для клиентов, не завершивших аренду

До отзыва согласияСогласие на маркетинг и подписки на оповещения о ценах

По истечении сроков хранения данные будут надежно удалены или анонимизированы.

Ваши права согласно GDPR

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

Право на доступ (ст. 15)

Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.

Право на исправление (ст. 16)

Вы можете попросить нас исправить неточные или неполные данные.

Право на удаление (ст. 17)

Вы можете запросить удаление ваших данных, с учетом требований законодательства о хранении.

Право на ограничение обработки (ст. 18)

Вы можете запросить ограничение обработки в определенных обстоятельствах.

Право на переносимость данных (ст. 20)

Вы можете запросить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.

Право на возражение (ст. 21)

Вы можете возражать против обработки на основе законного интереса или прямого маркетинга.

Право на отзыв согласия (ст. 7(3))

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Право на подачу жалобы

Вы можете подать жалобу в хорватское AZOP или другой надзорный орган.

Для осуществления этих прав свяжитесь с нами: . Мы ответим в течение 30 дней.

Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии:

Строго необходимые файлы cookie

Обязательно

Требуются для функционирования веб-сайта (сессия, безопасность, процесс бронирования). Не могут быть отключены.

Аналитические файлы cookie

Необязательно

Помогают понять, как посетители используют наш веб-сайт. Используются с вашего согласия.

Файлы cookie предпочтений

Необязательно

Запоминают ваши предпочтения, такие как язык и валюта. Используются с вашего согласия.

Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки вашего браузера.

Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры:

✓HTTPS-шифрование для всех передаваемых данных
✓Ограниченный доступ (только для уполномоченных сотрудников)
✓Регулярные оценки безопасности
✓Соглашения об обработке данных со всеми сторонними поставщиками
✓Безопасное удаление по истечении сроков хранения

В случае нарушения безопасности данных, которое угрожает вашим правам, мы уведомим вас и надзорный орган в соответствии с требованиями GDPR.

Изменения в настоящей Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений:

•Обновим дату "Последнее обновление"
•Уведомим вас по электронной почте, если у вас есть активное бронирование
•Разместим уведомление на нашем веб-сайте

Продолжение использования после изменений означает принятие обновленной политики.

Вопросы о конфиденциальности?

Свяжитесь с нашей командой по защите данных для любых запросов, связанных с GDPR.