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Guide étape par étapeRéservation standard
Comment faire une réservation
Complétez votre réservation de voiture de location en ligne en moins de 5 minutes. Simple, transparent, sans surprises.
7 étapes simples
Réservation en ligne standard
Aucun frais caché
Prix total affiché à l'avance
Confirmation instantanée
Bon envoyé par email
Réservation standard (avec carte de crédit ou de débit)
Complétez votre réservation en ligne en moins de 5 minutes
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Choisissez votre lieu de retrait et vos dates
Sélectionnez parmi nos emplacements en Croatie — aéroports à Split, Dubrovnik, Zagreb et Zadar, ainsi que dans les centres-villes. Choisissez votre date et votre heure de retrait et de retour.
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Parcourez les véhicules disponibles
Tous les véhicules disponibles pour vos dates et votre emplacement sélectionnés sont affichés. Filtrez par transmission, catégorie ou nombre de sièges pour affiner votre choix.
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Sélectionnez votre voiture
Cliquez sur un véhicule pour voir les spécifications complètes, les photos et un récapitulatif des prix. Vérifiez ce qui est inclus avant de procéder.
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Choisissez votre protection d'assurance
Choisissez entre la couverture Start (de base), Medium ou Premium (sans franchise). La protection Premium supprime également la nécessité d'une carte de crédit au moment de la prise en charge.
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Ajoutez des options supplémentaires
Ajoutez un siège enfant, un GPS, un conducteur supplémentaire ou un permis de traversée. Tous sont tarifés de manière transparente — pas de frais cachés au bureau de location.
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Entrez vos informations personnelles
Remplissez le formulaire de réservation avec vos informations de conducteur - nom, adresse e-mail, informations sur le permis de conduire et toute demande spéciale.
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Recevez votre confirmation par e-mail
Votre bon de réservation arrive instantanément par e-mail. Apportez-le (imprimé ou sur votre téléphone), ainsi que votre permis de conduire et une pièce d'identité au bureau de prise en charge.
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Location sans carte de crédit ?
Nous proposons une option spéciale sans carte de crédit avec l'assurance PREMIUM incluse et sans caution requise. Voir le guide complet.
Informations utiles
Ce qu'il faut apporter
- Permis de conduire valide (détention de 1 an ou plus)
- Passeport ou carte d'identité nationale
- Votre bon de réservation (téléphone ou imprimé)
- Carte de crédit ou de débit au nom du conducteur (réservation standard)
À la prise en charge
- Arrivez à la bonne station de location
- Inspectez la voiture pour tout dommage préexistant
- Signez le contrat de location
- Carte de crédit pré-autorisée (réservation standard uniquement)
- Prenez des photos de l'état de la voiture
Pendant la location
- Politique de carburant équitable — retournez la voiture avec le même niveau de carburant que vous avez reçu
- Signalez immédiatement tout accident ou dommage
- Les voyages transfrontaliers nécessitent un préavis
- L'assistance routière 24/7 est incluse
Au retour
- Retournez à temps au bon endroit
- Véhicule inspecté conjointement avec le personnel
- Prise d'autorisation de carte libérée (réservation standard)
- Recevez votre confirmation de retour
Questions Fréquemment Posées
Dois-je payer quoi que ce soit pour sécuriser ma réservation ?
Oui, le montant total de la location est facturé au moment de la réservation. Cela garantit votre véhicule et verrouille le prix affiché.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
L'annulation gratuite est disponible jusqu'à 48 heures avant la prise en charge. Vous pouvez gérer votre réservation via la section Gérer la Réservation sur notre site web.
Un dépôt en espèces est-il requis avec l'option sans carte de crédit ?
Non — avec l'option sans carte de crédit, aucun dépôt en espèces n'est requis à la prise en charge. Les 60 € de frais de service unique sont facturés au moment de la réservation et couvrent l'ensemble de l'arrangement. Apportez simplement votre permis de conduire, votre pièce d'identité et votre bon de réservation.
Les 60 € de frais sans carte de crédit sont-ils remboursables ?
Non, les 60 € de frais uniques ne sont pas remboursables. Ils couvrent le coût administratif de l'arrangement sans carte de crédit.
Toute catégorie de véhicule peut-elle être réservée sans carte de crédit ?
L'option sans carte de crédit est disponible pour les catégories Mini, Économie et Intermédiaire. Elle n'est pas disponible pour les catégories de véhicules plus grands ou premium.
Quels modes de paiement sont acceptés en ligne ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit - Visa, Mastercard et American Express. La carte doit être au nom du conducteur principal.
Prêt à réserver votre voiture ?
Commencez votre réservation maintenant — cela prend moins de 5 minutes et votre bon arrive instantanément.