Loading...
Ovi Opći uvjeti najma čine sastavni dio Ugovora o najmu i primjenjuju se u cijelosti.
Fuerte d.o.o. · Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia · OIB: 71550144918
Najvažnije točke na prvi pogled.
1.1 Najmodavac — tvrtka Fuerte d.o.o., sa sjedištem u Splitu, Hrvatska, na adresi Obala Lazareta 3, OIB: 71550144918.
1.2 Najmoprimac — fizička ili pravna osoba koja ili u čije ime se vozilo unajmljuje, potpisuje Ugovor o najmu na temelju kojeg preuzima vozilo i odgovorna je za poštivanje svih odredbi Općih uvjeta najma kao i Ugovora o najmu.
1.3 Vozač — fizička osoba navedena u Ugovoru o najmu kao "Vozač", potpisuje Ugovor o najmu na temelju kojeg preuzima vozilo. Na Ugovoru o najmu može biti navedeno jedan ili najviše tri vozača.
Tko može voziti vozilo:
1.4 Dokumenti korisnika — Prilikom najma vozila, Korisnik je obvezan predočiti izvornike važećih dokumenata (osobna iskaznica/putovnica i vozačka dozvola).
1.5 Ugovor o najmu — ugovor potpisan prije preuzimanja vozila koji definira marku, model i registarsku oznaku vozila, datum preuzimanja i povrata, cijenu najma, način plaćanja, dodatnu opremu i usluge, osiguranje uključeno u cijenu te ostala prava i obveze.
1.6 Izvješće o stanju vozila — interni akt Najmodavca koji sadrži sve relevantne informacije o vozilu prije i nakon razdoblja najma. Vozač je obvezan potpisati ga prije i nakon najma.
1.7 Cjenik — interni akt Najmodavca koji sadrži naknade za štete i naknade za sve marke i modele vozila.
1.8 Izjava najmoprimca o šteti — interni obrazac koji je Vozač obvezan ispuniti i potpisati ako je tijekom najma došlo do prometne nesreće ili drugog događaja koji je rezultirao bilo kakvim oštećenjem vozila.
1.9 Izjava o suglasnosti — izjava koju potpisuje Korisnik dajući suglasnost Najmodavcu za prikupljanje i obradu osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka.
2.1 Nakon sklapanja Ugovora o najmu, Najmodavac se obvezuje isporučiti vozilo Korisniku u tehnički ispravnom i potpuno funkcionalnom stanju sa svom potrebnom dokumentacijom, priborom i obveznom opremom.
2.2 Potpisom Ugovora o najmu Korisnik potvrđuje da je preuzeo vozilo u dobrom stanju i prihvaća cijenu i sve ostale uvjete najma.
2.3 Prilikom preuzimanja vozila, Korisnik je obvezan provjeriti stanje vozila i opreme te prijaviti eventualne nedostatke Najmodavcu.
2.4 Prilikom povrata vozila, Najmodavac je obvezan pregledati vozilo i opremu zajedno s Korisnikom te evidentirati eventualna vidljiva oštećenja.
2.5 Korisnik je obvezan vratiti vozilo na ugovoreno mjesto u roku navedenom u Ugovoru o najmu, u stanju u kojem ga je preuzeo, s istom razinom goriva.
2.6 Gubitak dokumenata, ključeva, registarskih oznaka ili opreme nije pokriven nikakvim osiguranjem i Korisnik je odgovoran za nastalu štetu.
Naknada izvan radnog vremena:
Preuzimanje izvan radnog vremena: +€50 · Povrat izvan radnog vremena: +€50
2.8 Ako Korisnik vrati vozilo izvan radnog vremena, odgovoran je za vozilo dok ga ne pregledaju zaposlenici Najmodavca.
2.9 Ako Korisnik vrati vozilo nakon datuma navedenog u Ugovoru o najmu, Najmodavac će izvršiti novi izračun cijene najma.
3.1 Korisnik se obvezuje:
3.2 Posljedice zabranjene uporabe
Teški prekršaji koji poništavaju SVE osiguranje i čine Korisnika potpuno odgovornim:
Lakši prekršaji podliježu proporcionalnim kaznama (čišćenje, naknade) ali NE poništavaju osiguranje:
3.3 Korisnik je odgovoran za iznajmljeno vozilo tijekom cijelog trajanja Ugovora o najmu.
3.4 Korisnik priznaje pravo regresa Najmodavca i obvezuje se nadoknaditi svaki iznos plaćen trećim osobama.
4.1 Korisnik mora imati valjanu kreditnu karticu kao jamstvo plaćanja.
4.2 Korisnik se slaže s terećenjem iznosa predautorizacije na kreditnoj kartici.
4.3 Nositelj kreditne kartice mora biti prisutan prilikom preuzimanja vozila.
4.4 Korisnik je obvezan platiti osnovnu cijenu najma i sve dodatne usluge i naknade.
4.5 Prihvaćeno: kreditna kartica, elektronička/debitna kartica ili transakcijsko plaćanje.
4.6 Korisnik ovlašćuje Najmodavca da tereti kreditnu karticu za štetu na vozilu do iznosa franšize.
4.7 Korisnik pristaje na terećenje kartice za popravke ili troškove otkrivene nakon povrata, pod uvjetom da Najmodavac pisano obavijesti Korisnika u roku od 30 dana od datuma povrata vozila. Potraživanja nakon tog roka ne mogu se naplaćivati Korisniku.
4.8 Korisnik se obvezuje podmiriti račun najkasnije prilikom povrata vozila.
4.9 Račun će biti dostavljen putem e-pošte.
5.1 U slučaju nesreće, Korisnik se obvezuje:
Važno:
5.2 Nepridržavanje znači da Korisnik prihvaća odgovornost za sve posljedice i punu štetu.
5.3 Bez popravaka bez pisane suglasnosti Najmodavca, osim radi sprječavanja daljnje štete.
6.1 Korisnik mora održavati vozilo i redovito provjeravati razine tekućina. U suprotnom, Korisnik je odgovoran za nastalu štetu.
6.2 Ako je potreban tehnički pregled tijekom najma, Korisnik mora obavijestiti Najmodavca.
6.3 Potpisom Korisnik potvrđuje da je vozilo preuzeto u ispravnom stanju.
6.4 Korisnik mora odmah obavijestiti Najmodavca o svim upozorenjima vozila.
6.5 Odgovornost Najmodavca za mehaničke kvarove
Najmodavac je odgovoran za mehaničke kvarove koji nisu uzrokovani nepažnjom ili nepravilnom uporabom od strane Korisnika. U takvim slučajevima, Najmodavac će osigurati zamjensko vozilo iste ili više kategorije bez dodatnih troškova, ili ponuditi proporcionalan povrat za razdoblje nedostupnosti vozila. Korisnik ne snosi troškove vuče koji proizlaze iz kvarova koji nisu njegova krivnja.
7.1 Sva vozila osigurana su od odgovornosti za štetu prouzročenu trećim osobama.
Što je franšiza? Franšiza je maksimalni iznos koji možete biti dužni platiti u slučaju oštećenja ili krađe vozila. Ako je trošak popravka manji od franšize, plaćate samo stvarni trošak popravka. Ako premašuje franšizu, plaćate samo do iznosa franšize — osiguranje pokriva ostatak.
START
Uključeno u osnovnu cijenu
Franšiza €750–€1.500
MEDIUM
Dodatno osiguranje
Franšiza €250–€450
PREMIUM
Puno pokriće
Samo depozit €150
7.3 Policijski izvještaj je obavezan
Bez policijskog izvještaja, nijedna opcija osiguranja nije valjana.
7.4 Predautorizacija: Start €750–€1.500 · Medium €250–€450 · Premium €150. Zadržava se maks. 30 dana.
7.9 Osiguranje NE pokriva:
8.1 Besplatni FIT — Dozvola za trajektni prijevoz i osiguranje na otocima.
8.2 Prelazak granice (EU) — Vožnja izvan Hrvatske u EU dopuštena (osim Grčke). Zelena karta osigurana.
Zemlje s ograničenjem:
Kosovo, Albanija, Sjeverna Makedonija, Grčka, Rumunjska, Bugarska, Moldavija, Ukrajina, Bjelorusija, Turska, Estonija, Latvija, Litva, Rusija.
8.3 Lokalna dostava (do 10km): naknada €35.
8.4 Naknada za preuzimanje/povrat izvan radnog vremena.
8.5 Drugi vozač: besplatno.
8.6 Dječja sjedalica: €5/dan, maks. €50. Ugradnja od strane najmoprimca.
8.7 Zamjensko vozilo: ista ili veća kategorija u slučaju nesreće/kvara.
9.1 Prelazak granice unutar EU: bez dodatne naknade. Grčka: €100 jednokratna naknada. Odabrane zemlje izvan EU (Sjeverna Makedonija, Albanija, Kosovo): €80 jednokratna naknada.
9.2 Vratite vozilo s istom razinom goriva ili Najmodavac naplaćuje nedostajući iznos.
10.1 Korisnik je odgovoran za sve dokumente i opremu tijekom cijelog razdoblja najma.
10.2 Dodatna preuzeta oprema također je odgovornost Korisnika.
10.3 Izgubljeni predmeti: Korisnik snosi troškove naknade.
11.1 Najmodavac može raskinuti Ugovor u bilo kojem trenutku ako Korisnik krši ove uvjete. Sva potraživanja dospijevaju odmah.
12.1 Korisnik je odgovoran za sve prometne prekršaje i kazne za parkiranje tijekom najma.
12.2 Najmodavac će obavijestiti Korisnika o svakom prometnom prekršaju ili kazni za parkiranje te proslijediti svu povezanu dokumentaciju.
12.3 Najmodavac može pružiti podatke o vozaču tijelima vlasti prema zahtjevima zakona.
12.4 Administrativna naknada od €30 po prekršaju naplaćuje se za obradu prometnih prekršaja i kazni za parkiranje.
12.5 Korisnik će biti pisano obaviješten prije bilo kakvog terećenja računa.
Osobni podaci obrađuju se za: (a) pružanje usluga najma i (b) procjenu budućih usluga.
Podaci se mogu dijeliti s kontrolnim tijelima, tvrtkama za parkiranje i trećim stranama za pritužbe i naplatu.
Najmoprimac ima pravo pristupa, izmjene, blokiranja ili uklanjanja osobnih podataka.
U skladu s GDPR-om (EU 2016/679). Pravila privatnosti na avaxrent.com/privatnost
Otkazivanje online rezervacije
Odnosi se na rezervacije putem naše web stranice ili platformi.
14.1 Online rezervacija nije obvezujuća dok nije potvrđena e-poštom i potpisana pri preuzimanju.
14.2 Otkazivanje je besplatno u bilo koje vrijeme prije zakazanog preuzimanja.
14.3 Nedolasci (propuštanje preuzimanja vozila bez prethodnog otkazivanja) naplaćuju se punim iznosom najma.
14.4 Online rezervacije najma izuzete su od prava na odustanak od 14 dana prema EU direktivi.
14.5 Ako Najmodavac ne može osigurati rezervirano vozilo, ponudit će ekvivalent ili povrat novca.
15.1 Nema povrata za neiskorištene dane najma, neovisno o trajanju najma.
15.2 Korisnik bi trebao obavijestiti Najmodavca najmanje 24 sata unaprijed ako vraća vozilo ranije.
15.3 Primjenjuje se minimalno razdoblje najma. Rani povrat ne smanjuje odgovornost Korisnika za štetu nastalu tijekom najma.
16.1 Nijedna strana nije odgovorna za propust uzrokovan okolnostima izvan razumne kontrole (prirodne katastrofe, pandemija, rat, štrajkovi itd.).
16.2 Pogođena strana mora obavijestiti drugu stranu i ublažiti učinke.
16.3 Puni povrat unaprijed plaćenih iznosa ako Najmodavac ne može osigurati vozilo zbog više sile.
17.1 Uređeno zakonima Republike Hrvatske, uključujući Zakon o obveznim odnosima (NN 35/05), Zakon o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 14/19) i Uredbu EU 2016/679 (GDPR).
17.2 Sporovi se prvo rješavaju mirnim putem.
17.3 Nadležnost: nadležni sudovi u Splitu, Hrvatska.
17.4 Potrošači u EU mogu koristiti ODR platformu: ec.europa.eu/consumers/odr
17.5 Uvjeti se mogu izmijeniti. Primjenjuje se verzija važeća u trenutku potpisivanja.
Pritužbe se mogu poslati nakon završetka najma.
Kako podnijeti pritužbu:
Naš tim rado pojašnjava bilo što.