Uvjeti i odredbe

1.1 Najmodavac — tvrtka Fuerte d.o.o., sa sjedištem u Splitu, Hrvatska na adresi Obala Lazareta 3, PDV ID: 71550144918.

1.2 Najmoprimac — fizička ili pravna osoba koja ili u čije ime se vozilo iznajmljuje, potpisuje Ugovor o najmu na temelju kojeg unajmljuje vozilo i odgovorna je za poštivanje svih odredbi Općih uvjeta najma kao i Ugovora o najmu.

1.3 Vozač — fizička osoba navedena u Ugovoru o najmu kao „Vozač“, potpisuje Ugovor o najmu na temelju kojeg preuzima vozilo. U Ugovoru o najmu može biti naveden jedan ili najviše tri vozača.

1.4 Dokumenti korisnika — Prilikom najma vozila, Korisnik je dužan predočiti originale važećih dokumenata (osobna iskaznica/putovnica i vozačka dozvola).

1.5 Ugovor o najmu — ugovor potpisan prije preuzimanja vozila, kojim se definira marka, model i registarska oznaka vozila, datum preuzimanja i povrata, cijena najma, način plaćanja, dodatna oprema i usluge, osiguranje uključeno u cijenu te ostala prava i obveze.

1.6 Izvještaj o stanju vozila — interni akt Najmodavca koji sadrži sve relevantne informacije o vozilu prije i poslije razdoblja najma. Vozač ga je dužan potpisati prije i poslije najma.

1.7 Cjenik — interni akt Najmodavca koji sadrži naknade za štetu i naknade za sve marke i modele vozila.

1.8 Izjava najmoprimca o šteti — interni obrazac koji je Vozač dužan ispuniti i potpisati ako je tijekom najma došlo do prometne nesreće ili drugog događaja koji je rezultirao bilo kakvim vidljivim ili nevidljivim oštećenjem vozila.

1.9 Izjava o suglasnosti — izjava potpisana od strane Korisnika kojom daje privolu Najmodavcu za prikupljanje i obradu osobnih podataka sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka.

2.1 Nakon sklapanja Ugovora o najmu, Najmodavac se obvezuje isporučiti vozilo Korisniku u tehnički ispravnom i potpuno funkcionalnom stanju sa svom potrebnom dokumentacijom, priborom i obveznom opremom.

2.2 Potpisom Ugovora o najmu Korisnik potvrđuje da je preuzeo vozilo u dobrom stanju te prihvaća cijenu i sve ostale uvjete najma.

2.3 Prilikom preuzimanja vozila, Korisnik je dužan provjeriti stanje vozila i opreme te prijaviti sve nedostatke Najmodavcu.

2.4 Prilikom povrata vozila, Najmodavac je dužan pregledati vozilo i opremu s Korisnikom te evidentirati sva vidljiva oštećenja.

2.5 Korisnik je dužan vratiti vozilo na dogovoreno mjesto u roku navedenom u Ugovoru o najmu, u stanju u kojem ga je preuzeo, s istom razinom goriva.

2.6 Gubitak dokumenata, ključeva, registarskih pločica ili opreme nije pokriven nikakvim osiguranjem i Korisnik je odgovoran za nastalu štetu.

2.8 Ako Korisnik vrati vozilo izvan radnog vremena, odgovoran je za vozilo dok ga ne pregledaju zaposlenici Najmodavca.

2.9 Ako Korisnik vrati vozilo nakon datuma navedenog u Ugovoru o najmu, Najmodavac će izvršiti novi izračun cijene najma.

3.1 Korisnik se obvezuje:

• a)Vratiti vozilo u skladu s člankom 2.
• b)Zatražiti produljenje razdoblja najma najmanje 24 sata prije isteka
• c)Ne koristiti vozilo za obuku vozača, vuču, plaćeni prijevoz putnika, utrke ili ilegalne svrhe
• d)Isključivo koristiti vozilo za vlastite potrebe; ne davati ga neovlaštenim korisnicima
• e)Pravilno koristiti vozilo i primijeniti svu razumnu pažnju
• f)Ne pušiti u vozilu
• g)Uvijek zaključati vozilo, zatvoriti prozore i uzeti ključeve
• h)Voziti samo po javnim cestama poštujući sve prometne propise
• i)Redovito provjeravati i održavati propisane razine svih tekućina (rashladna tekućina, ulje, AdBlue, tlak u gumama)
• j)Koristiti samo vrstu goriva navedenu za unajmljeno vozilo
• k)Ne vršiti nikakve preinake na vozilu
• l)Snositi sve troškove goriva, cestarina, parkinga i prekršajnih kazni
• m)Ne prevoziti više putnika ili robe nego što je dopušteno prometnom dozvolom vozila
• n)Ne napuštati Hrvatsku bez prethodnog dogovora s Najmodavcem (putovanje unutar EU dopušteno; vidi Odjeljak 8)
• o)Ne podnajmljivati ili posuđivati vozilo drugim osobama
• p)Ne koristiti vozilo pod utjecajem alkohola, narkotika ili droga
• q)Pridržavati se ograničenja brzine i prometnih pravila
• r)Prekinuti vožnju i odmah obavijestiti Najmodavca ako vozilo signalizira upozorenje

3.3 Korisnik je odgovoran za unajmljeno vozilo tijekom cijelog trajanja Ugovora o najmu.

3.4 Korisnik potvrđuje pravo regresa Najmodavca i obvezuje se nadoknaditi svaki iznos plaćen trećim stranama.

4.1 Korisnik mora imati važeću kreditnu karticu kao jamstvo plaćanja.

4.2 Korisnik se slaže s terećenjem iznosa predautorizacije na kreditnoj kartici.

4.3 Vlasnik kreditne kartice mora biti prisutan prilikom preuzimanja unajmljenog vozila.

4.4 Korisnik je dužan platiti osnovnu cijenu najma te sve dodatne usluge i naknade.

4.5 Prihvaćeno: kreditna kartica, elektronska/debitna kartica ili transakcijsko plaćanje.

4.6 Korisnik ovlašćuje Najmodavca da tereti kreditnu karticu za štetu na vozilu do iznosa franšize.

4.7 Korisnik se slaže da mu se kreditna kartica tereti za popravke ili troškove otkrivene nakon povrata, pod uvjetom da Najmodavac obavijesti Korisnika pisanim putem u roku od 30 dana od datuma povrata vozila. Bilo kakvi zahtjevi podneseni nakon ovog razdoblja neće biti izvršni protiv Korisnika.

4.8 Korisnik se obvezuje podmiriti račun najkasnije u trenutku povrata vozila.

4.9 Račun će biti dostavljen putem e-pošte.

5.1 U slučaju nesreće, Korisnik se obvezuje:

• a)Prikupljanje osobnih podataka svih sudionika nesreće
• b)Osigurati ili ukloniti vozilo prije nego što ga napusti
• c)Obavijestiti najbližu policijsku postaju i Najmodavca o šteti te pribaviti policijski zapisnik
• d)Odmah nazvati i pričekati policijske službenike u slučaju ozljede
• e)Priložiti sve policijske izvještaje i rezultate alkotestiranja
• f)Ispuniti Izjavu o šteti i priložiti kopije vozačke dozvole
• g)Odmah pozvati policiju za potencijalno veliku (skrivenu) štetu

5.3 Nema popravaka bez pismene suglasnosti Najmodavca, osim radi sprječavanja daljnje štete.

6.1 Korisnik mora održavati vozilo i redovito provjeravati razinu tekućina. U suprotnom, Korisnik je odgovoran za nastalu štetu.

6.2 Ako je tijekom najma potreban tehnički pregled, Korisnik mora obavijestiti Najmodavca.

6.3 Potpisom Korisnik potvrđuje da je vozilo preuzeto u ispravnom stanju.

6.4 Korisnik mora odmah obavijestiti Najmodavca o svim upozorenjima na vozilu.

7.1 Sva vozila su osigurana od odgovornosti za štetu prouzročenu trećim osobama.

7.4 Predautorizacija: Start €750–€1,500 · Medium €250–€450 · Premium €150. Zadržano maks. 30 dana.

8.1 Besplatan FIT — Dozvola za trajektni prijevoz i osiguranje za otoke.

8.2 Prijelaz granice (EU) — Dozvoljena vožnja izvan Hrvatske unutar EU (osim Grčke). Zeleni karton osiguran.

8.3 Lokalna dostava (do 10km): naknada 35 €.

8.4 Naknada za preuzimanje/povrat izvan radnog vremena.

8.5 Drugi vozač: besplatno.

8.6 Sjedalica za bebu/dijete: 5 €/dan, maks. 50 €. Postavlja najmoprimac.

8.7 Zamjena vozila: iste ili veće veličine u slučaju nesreće/kvara.

9.1 Prijelaz granice unutar EU: bez dodatne naknade. Grčka: jednokratna naknada 100 €. Odabrane zemlje izvan EU (Sjeverna Makedonija, Albanija, Kosovo): jednokratna naknada 80 €.

9.2 Vozilo vratiti s istom razinom goriva ili će Najmodavac naplatiti nedostajući iznos.

10.1 Korisnik je odgovoran za sve dokumente i opremu tijekom razdoblja najma.

10.2 Dodatna oprema preuzeta od strane Korisnika također je njegova odgovornost.

10.3 Izgubljeni predmeti: Korisnik snosi trošak naknade.

11.1 Najmodavac može raskinuti Ugovor u bilo kojem trenutku ako Korisnik prekrši ove uvjete. Svi zahtjevi postaju odmah dospjeli.

12.1 Korisnik je odgovoran za sve prometne prekršaje i kazne za parkiranje tijekom razdoblja najma.

12.2 Najmodavac će obavijestiti Korisnika o svakom primljenom prometnom prekršaju ili kazni za parkiranje i proslijediti svu povezanu dokumentaciju.

12.3 Najmodavac može pružiti podatke o vozaču nadležnim tijelima prema zakonskim propisima.

12.4 Administrativna naknada od 30 € po prekršaju bit će naplaćena za obradu prometnih prekršaja i kazni za parkiranje.

12.5 Korisnik će biti pismeno obaviješten prije nego što se bilo koji iznos tereti s njegovog računa.

Osobni podaci obrađuju se za: (a) pružanje usluga najma i (b) procjenu budućih usluga.

Podaci se mogu dijeliti s kontrolnim tijelima, tvrtkama za parkiranje i trećim stranama radi pritužbi i naplate.

Najmoprimac ima pravo pristupa, izmjene, blokiranja ili brisanja osobnih podataka.

U skladu s GDPR-om (EU 2016/679). Obavijest o privatnosti na avaxrent.com/privatnost

14.1 Online rezervacija nije obvezujuća dok se ne potvrdi e-poštom i potpiše prilikom preuzimanja.

14.2 Otkazivanje je besplatno u bilo kojem trenutku prije zakazanog preuzimanja.

14.3 Nedolazak (nepreuzimanje vozila bez prethodnog otkazivanja) naplaćuje se u punom iznosu najma.

14.4 Online rezervacije najma izuzete su od prava na odustajanje u roku od 14 dana prema EU direktivi.

14.5 Ako Najmodavac ne može osigurati rezervirano vozilo, ponudit će se ekvivalentno vozilo ili povrat novca.

15.1 Nema povrata novca za neiskorištene dane najma, bez obzira na trajanje najma.

15.2 Korisnik bi trebao obavijestiti Najmodavca najmanje 24 sata unaprijed ako vraća vozilo ranije.

15.3 Primjenjuje se minimalno razdoblje najma. Raniji povrat ne smanjuje odgovornost Korisnika za bilo kakvu štetu nastalu tijekom najma.

16.1 Nijedna strana nije odgovorna za neispunjenje zbog uzroka izvan razumne kontrole (prirodne katastrofe, pandemija, rat, štrajkovi itd.).

16.2 Pogođena strana mora obavijestiti drugu stranu i ublažiti posljedice.

16.3 Potpuni povrat unaprijed plaćenih iznosa ako Najmodavac ne može osigurati vozilo zbog više sile.

17.1 Regulirano zakonima Republike Hrvatske, uključujući Zakon o obveznim odnosima (NN 35/05), Zakon o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 14/19) i Uredbu EU 2016/679 (GDPR).

17.2 Sporovi se prvo rješavaju sporazumno.

17.3 Nadležnost: nadležni sudovi u Splitu, Hrvatska.

17.4 Potrošači iz EU mogu koristiti ODR platformu: ec.europa.eu/consumers/odr

17.5 Uvjeti se mogu mijenjati. Primjenjuje se verzija važeća u trenutku potpisivanja.

Pritužbe se mogu slati nakon završetka najma.