Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Fuerte d.o.o. (posluje kao Avax Rent a Car) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s GDPR-om.
Fuerte d.o.o. · Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia · OIB: 71550144918
Privatnost na prvi pogled
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade odgovoran za vaše osobne podatke je:
Fuerte d.o.o.
Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia
OIB (VAT ID): 71550144918
Email:
Website: www.avaxrent.com
Ova Pravila privatnosti primjenjuju se na osobne podatke prikupljene putem naše web stranice, mobilnih aplikacija i na našim lokacijama za najam. Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i primjenjivim hrvatskim zakonom.
Koje podatke prikupljamo
Podaci prikupljeni prilikom izrade rezervacije:
- •Puno ime (ime i prezime)
- •Datum rođenja
- •Adresa e-pošte
- •Broj telefona
- •Kućna adresa (ulica, grad, država)
- •Broj identifikacijskog dokumenta (osobna iskaznica ili putovnica)
- •Broj vozačke dozvole i datum izdavanja
- •Broj leta (ako je naveden)
- •Podaci o platnoj kartici (sigurno obrađeni; mi ih ne pohranjujemo)
- •IP adresa i podaci o pregledniku/uređaju
Podaci prikupljeni tijekom najma:
- •Datumi i vremena preuzimanja i povrata vozila
- •Detalji izvješća o stanju vozila
- •Izvješća o šteti ili prometnim nesrećama
- •Evidencija razine goriva
- •Evidencija kilometraže
- •Informacije o prometnim prekršajima ili kaznama za parkiranje
Podaci prikupljeni automatski na našoj web stranici:
- •Vrsta i verzija preglednika
- •Operativni sustav
- •Posjećene stranice i vrijeme provedeno na njima
- •Referentni URL
- •Podaci kolačića (pogledajte odjeljak Kolačići u nastavku)
Kako i zašto koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:
Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR)
- •Obrada vaše rezervacije i ugovora o najmu
- •Komunikacija s vama u vezi s vašom rezervacijom
- •Upravljanje preuzimanjem i povratom vozila
- •Obrada plaćanja i predautorizacija
Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR)
- •Sprečavanje prijevara i neovlaštenog korištenja vozila
- •Obrađivanje podataka o prometnim prekršajima i kaznama za parkiranje
- •Ostvarivanje pravnih zahtjeva (npr. neplaćena šteta)
- •Poboljšanje naših usluga na temelju podataka o korištenju
Pravna obveza (čl. 6(1)(c) GDPR)
- •Pružanje podataka hrvatskim vlastima kada je to zakonom propisano
- •Provjera valjanosti vozačke dozvole
- •Porezne i računovodstvene obveze
Pristanak (čl. 6(1)(a) GDPR)
- •Slanje marketinških e-poruka i promotivnih ponuda (samo uz vaš izričit pristanak)
- •Obavijesti o promjeni cijene
- •Neesencijalni kolačići
S kim dijelimo vaše podatke
Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:
Tijelima za provedbu zakona i regulatornim tijelima
Kada to zahtijeva zakon ili radi provjere vozačke dozvole.
Tvrtkama za upravljanje parkiralištima
Za obradu kazni za parkiranje i prometnih prekršaja.
Osiguravajućim društvima
U slučaju nesreće ili zahtjeva za naknadu štete.
Obrađivačima plaćanja
Obrađivači usklađeni s PCI-DSS standardom. Ne pohranjujemo potpune podatke o karticama.
Davateljima usluga (obrađivači podataka)
IT, sustav za rezervacije i davatelji usluga e-pošte prema ugovorima o obradi podataka.
Agencijama za naplatu dugova
Za neplaćene obveze prema Ugovoru o najmu.
Međunarodni prijenosi
Ako se vaši podaci prenose izvan EGP-a, osiguravamo odgovarajuću zaštitu putem standardnih ugovornih klauzula EU-a.
Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:
Nakon razdoblja zadržavanja, podaci će biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.
Vaša prava prema GDPR-u
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:
Pravo na pristup (čl. 15.)
Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama.
Pravo na ispravak (čl. 16.)
Možete nas zamoliti da ispravimo netočne ili nepotpune podatke.
Pravo na brisanje (čl. 17.)
Možete zatražiti brisanje vaših podataka, uz poštivanje zakonskih rokova zadržavanja.
Pravo na ograničenje obrade (čl. 18.)
Možete zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima.
Pravo na prenosivost podataka (čl. 20.)
Možete zatražiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor (čl. 21.)
Možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu ili izravnom marketingu.
Pravo na povlačenje privole (čl. 7. st. 3.)
Kada se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku.
Pravo na podnošenje prigovora
Možete podnijeti prigovor hrvatskom AZOP-u ili drugom nadzornom tijelu.
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte: . Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije:
Strogo nužni kolačići
ObaveznoPotrebni za funkcioniranje web stranice (sesija, sigurnost, proces rezervacije). Ne mogu se onemogućiti.
Analitički kolačići
NeobaveznoPomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu. Koriste se uz vaš pristanak.
Kolačići postavki
NeobaveznoPamte vaše postavke kao što su jezik i valuta. Koriste se uz vaš pristanak.
Postavkama kolačića možete upravljati putem postavki vašeg preglednika.
Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere:
- ✓HTTPS enkripcija za sve prenesene podatke
- ✓Ograničen pristup (samo ovlašteni zaposlenici)
- ✓Redovite sigurnosne procjene
- ✓Ugovori o obradi podataka sa svim pružateljima trećih strana
- ✓Sigurno brisanje nakon razdoblja zadržavanja
U slučaju povrede podataka koja ugrožava vaša prava, obavijestit ćemo vas i nadzorno tijelo u skladu sa zahtjevima GDPR-a.
Izmjene ove Politike
Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Kada napravimo značajne promjene:
- •Ažurirat ćemo datum "Posljednje ažurirano"
- •Obavijestit ćemo vas e-poštom ako imate aktivnu rezervaciju
- •Objavit ćemo obavijest na našoj web stranici
Nastavak korištenja nakon promjena predstavlja prihvaćanje ažurirane politike.
Pitanja o privatnosti?
Kontaktirajte naš tim za zaštitu podataka za sve zahtjeve vezane uz GDPR.