Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten Fuerte d.o.o. (kauppanimeltään Avax Rent a Car) kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi GDPR:n mukaisesti.
Fuerte d.o.o. · Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia · OIB: 71550144918
Tietosuoja yhdellä silmäyksellä
Rekisterinpitäjä
Henkilötiedoistasi vastaava rekisterinpitäjä on:
Fuerte d.o.o.
Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia
OIB (VAT ID): 71550144918
Email:
Website: www.avaxrent.com
Tämä tietosuojakäytäntö koskee henkilötietoja, jotka kerätään verkkosivustomme, mobiilisovellustemme ja vuokrauspisteidemme kautta. Käsittelemme henkilötietojasi asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) ja sovellettavan Kroatian lain mukaisesti.
Mitä tietoja keräämme
Varausta tehdessä kerättävät tiedot:
- •Koko nimi (etu- ja sukunimi)
- •Syntymäaika
- •Sähköpostiosoite
- •Puhelinnumero
- •Kotiosoite (katu, kaupunki, maa)
- •Henkilöllisyystodistuksen numero (henkilökortti tai passi)
- •Driver's license number and issue date
- •Lennon numero (jos annettu)
- •Maksukortin tiedot (käsitellään turvallisesti; emme tallenna niitä)
- •IP-osoite ja selaimen/laitteen tiedot
Vuokrauksen aikana kerätyt tiedot:
- •Ajoneuvon nouto- ja palautuspäivämäärät ja -ajat
- •Ajoneuvon kuntoraportin tiedot
- •Vahinkoilmoitukset tai onnettomuusraportit
- •Polttoainetason tiedot
- •Mittarilukematiedot
- •Liikennerikkomus- tai pysäköintisakotiedot
Verkkosivustollamme automaattisesti kerätyt tiedot:
- •Selaimen tyyppi ja versio
- •Käyttöjärjestelmä
- •Vieraillut sivut ja niillä vietetty aika
- •Viittaava URL-osoite
- •Evästetiedot (katso Evästeet-osio alta)
Miten ja miksi käytämme tietojasi
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:
Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta)
- •Varauksesi ja vuokrasopimuksesi käsittely
- •Viestintä kanssasi varauksestasi
- •Ajoneuvon noudon ja palautuksen hallinnointi
- •Maksujen ja ennakkovarmenten käsittely
Oikeutettu etu (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta)
- •Petosten ja ajoneuvojen luvattoman käytön estäminen
- •Liikennerikkomus- ja pysäköintisakotietojen käsittely
- •Oikeudellisten vaateiden esittäminen (esim. maksamattomat vahingot)
- •Palvelujemme parantaminen käyttötietojen perusteella
Lakisääteinen velvoite (GDPR 6(1)(c) artikla)
- •Tietojen luovuttaminen Kroatian viranomaisille lain edellyttäessä
- •Verifying driver's license validity
- •Vero- ja kirjanpitovelvoitteet
Suostumus (GDPR 6(1)(a) artikla)
- •Markkinointisähköpostien ja tarjouskampanjoiden lähettäminen (vain nimenomaisella suostumuksellasi)
- •Hintahälytysilmoitukset
- •Ei-välttämättömät evästeet
Kenelle jaamme tietojasi
Voimme jakaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:
Lainvalvonta- ja sääntelyviranomaiset
When required by law or to verify your driver's license.
Pysäköinninvalvontayhtiöt
Pysäköintisakkojen ja liikennerikkomusten käsittelyyn.
Vakuutusyhtiöt
Onnettomuuden tai vahinkovaatimuksen yhteydessä.
Maksunvälittäjät
PCI-DSS-yhteensopivat maksunvälittäjät. Emme tallenna täydellisiä korttitietoja.
Palveluntarjoajat (tietojen käsittelijät)
IT-, varausjärjestelmä- ja sähköpostipalveluntarjoajat tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti.
Perintätoimistot
Vuokrasopimuksen mukaisten maksamattomien velvoitteiden osalta.
Kansainväliset siirrot
Jos tietojasi siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme riittävän suojan EU:n vakiosopimuslausekkeilla.
Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen:
Säilytysaikojen jälkeen tiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.
Oikeutesi GDPR:n mukaisesti
GDPR:n mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:
Oikeus pääsyyn tietoihin (Art. 15)
Voit pyytää kopion hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
Oikeus tietojen oikaisemiseen (Art. 16)
Voit pyytää meitä korjaamaan epätarkat tai puutteelliset tiedot.
Oikeus tietojen poistamiseen (Art. 17)
Voit pyytää tietojesi poistamista, ellei lakisääteinen säilytysvelvollisuus estä sitä.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (Art. 18)
Voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä olosuhteissa.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen (Art. 20)
Voit pyytää tietojasi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
Vastustamisoikeus (Art. 21)
Voit vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin.
Oikeus peruuttaa suostumus (Art. 7(3))
Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
Oikeus tehdä valitus
Voit tehdä valituksen Kroatian AZOP:lle tai muulle valvontaviranomaiselle.
Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä: . Vastaamme 30 päivän kuluessa.
Evästeet
Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita:
Välttämättömät evästeet
PakollinenTarvitaan verkkosivuston toimintaan (istunto, turvallisuus, varausprosessi). Ei voi poistaa käytöstä.
Analyyttiset evästeet
ValinnainenAuttavat ymmärtämään, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme. Käytetään suostumuksellasi.
Asetusevästeet
ValinnainenMuistavat asetuksesi, kuten kielen ja valuutan. Käytetään suostumuksellasi.
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetusten kautta.
Tietoturva
Toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä:
- ✓HTTPS-salaus kaikelle siirrettävälle tiedolle
- ✓Rajoitettu pääsy (vain valtuutetut työntekijät)
- ✓Säännölliset tietoturva-arvioinnit
- ✓Tietojenkäsittelysopimukset kaikkien kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa
- ✓Turvallinen poisto säilytysaikojen jälkeen
Tietoturvaloukkauksen sattuessa, joka vaarantaa oikeuksiasi, ilmoitamme sinulle ja valvontaviranomaiselle GDPR-vaatimusten mukaisesti.
Muutokset tähän käytäntöön
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Kun teemme merkittäviä muutoksia:
- •Päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän
- •Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, jos sinulla on aktiivinen varaus
- •Julkaisemme ilmoituksen verkkosivustollamme
Käytön jatkaminen muutosten jälkeen merkitsee päivitetyn käytännön hyväksymistä.
Yksityisyyteen liittyviä kysymyksiä?
Ota yhteyttä tietosuojatiimiimme kaikissa GDPR:ään liittyvissä pyynnöissä.