Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Fuerte d.o.o.'nun (Avax Rent a Car olarak faaliyet gösteren) kişisel verilerinizi GDPR'ye uygun olarak nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.
Fuerte d.o.o. · Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia · OIB: 71550144918
Gizliliğe bir bakış
Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu:
Fuerte d.o.o.
Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia
OIB (VAT ID): 71550144918
Email:
Website: www.avaxrent.com
Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve kiralama istasyonlarımız aracılığıyla toplanan kişisel veriler için geçerlidir. Kişisel verilerinizi 2016/679 (GDPR) sayılı Yönetmelik (AB) ve yürürlükteki Hırvatistan yasalarına uygun olarak işliyoruz.
Hangi Verileri Topluyoruz
Rezervasyon yaparken toplanan veriler:
- •Tam ad (ad ve soyad)
- •Doğum tarihi
- •E-posta adresi
- •Telefon numarası
- •Ev adresi (sokak, şehir, ülke)
- •Kimlik belgesi numarası (kimlik kartı veya pasaport)
- •Driver's license number and issue date
- •Uçuş numarası (sağlandıysa)
- •Ödeme kartı bilgileri (güvenli bir şekilde işlenir; tarafımızdan saklanmaz)
- •IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgileri
Kiralama sırasında toplanan veriler:
- •Araç teslim alma ve iade tarihleri ve saatleri
- •Araç durum raporu detayları
- •Hasar raporları veya kaza raporları
- •Yakıt seviyesi kayıtları
- •Kilometre kayıtları
- •Trafik ihlali veya park cezası bilgileri
Web sitemizde otomatik olarak toplanan veriler:
- •Tarayıcı türü ve sürümü
- •İşletim sistemi
- •Ziyaret edilen sayfalar ve harcanan süre
- •Yönlendiren URL
- •Çerez verileri (aşağıdaki Çerezler bölümüne bakın)
Verilerinizi Nasıl ve Neden Kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işliyoruz:
Sözleşmenin ifası (GDPR Madde 6(1)(b))
- •Rezervasyonunuzu ve kiralama sözleşmenizi işleme
- •Rezervasyonunuz hakkında sizinle iletişim kurma
- •Araç teslim alma ve iade işlemlerini yönetme
- •Ödemeleri ve ön provizyonları işleme
Meşru menfaat (GDPR Madde 6(1)(f))
- •Dolandırıcılığı ve araçların yetkisiz kullanımını önlemek
- •Trafik ihlali ve park cezası verilerini işlemek
- •Yasal talepleri kullanmak (örn. ödenmemiş hasar)
- •Kullanım verilerine dayalı olarak hizmetlerimizi iyileştirmek
Yasal yükümlülük (GDPR Madde 6(1)(c))
- •Yasal olarak gerektiğinde Hırvatistan yetkililerine veri sağlamak
- •Verifying driver's license validity
- •Vergi ve muhasebe yükümlülükleri
Onay (GDPR Madde 6(1)(a))
- •Pazarlama e-postaları ve promosyon teklifleri göndermek (yalnızca açık izninizle)
- •Fiyat uyarısı bildirimleri
- •Temel olmayan çerezler
Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi şunlarla paylaşabiliriz:
Kolluk kuvvetleri ve düzenleyici makamlar
When required by law or to verify your driver's license.
Otopark yönetim şirketleri
Park cezalarını ve trafik ihlallerini işlemek için.
Sigorta şirketleri
Bir kaza veya hasar talebi durumunda.
Ödeme işlemcileri
PCI-DSS uyumlu işlemciler. Tam kart bilgilerini saklamıyoruz.
Hizmet sağlayıcılar (veri işlemcileri)
Veri işleme sözleşmeleri kapsamında BT, rezervasyon sistemi ve e-posta hizmeti sağlayıcıları.
Borç tahsilat ajansları
Kiralama Sözleşmesi kapsamındaki ödenmemiş yükümlülükler için.
Uluslararası transferler
Verileriniz AEA dışına aktarılırsa, AB Standart Sözleşme Maddeleri aracılığıyla yeterli koruma sağlıyoruz.
Veri Saklama
Kişisel verilerinizi yalnızca gerektiği kadar saklarız:
Saklama süreleri sona erdikten sonra veriler güvenli bir şekilde silinecek veya anonimleştirilecektir.
GDPR Kapsamındaki Haklarınız
GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı (Mad. 15)
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı (Mad. 16)
Yanlış veya eksik verilerinizi düzeltmemizi isteyebilirsiniz.
Silme Hakkı (Mad. 17)
Yasal saklama koşullarına tabi olmak üzere verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı (Mad. 18)
Belirli durumlarda işlemenin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.
Veri Taşınabilirliği Hakkı (Mad. 20)
Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta talep edebilirsiniz.
İtiraz Hakkı (Mad. 21)
Meşru menfaat veya doğrudan pazarlamaya dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz.
Onayı Geri Çekme Hakkı (Mad. 7(3))
İşleme onaya dayanıyorsa, istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Şikayette Bulunma Hakkı
Hırvatistan AZOP'a veya başka bir denetleyici makama şikayette bulunabilirsiniz.
Bu hakları kullanmak için iletişime geçin: . 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
Çerezler
Web sitemiz çerezleri ve benzer teknolojileri kullanır:
Kesinlikle gerekli çerezler
GerekliWeb sitesi işlevi için gereklidir (oturum, güvenlik, rezervasyon akışı). Devre dışı bırakılamaz.
Analitik çerezler
İsteğe BağlıZiyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamaya yardımcı olur. Onayınızla kullanılır.
Tercih çerezleri
İsteğe BağlıDil ve para birimi gibi tercihlerinizi hatırlar. Onayınızla kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
Veri Güvenliği
Uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz:
- ✓İletilen tüm veriler için HTTPS şifrelemesi
- ✓Kısıtlı erişim (yalnızca yetkili çalışanlar)
- ✓Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
- ✓Tüm üçüncü taraf sağlayıcılarla veri işlemci sözleşmeleri
- ✓Saklama süreleri sonrası güvenli silme
Haklarınızı riske atan bir veri ihlali durumunda, GDPR gereklilikleri uyarınca sizi ve denetleyici makamı bilgilendireceğiz.
Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda:
- •"Son güncellenme" tarihini güncelleyeceğiz
- •Aktif bir rezervasyonunuz varsa sizi e-posta ile bilgilendireceğiz
- •Web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız
Değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Gizlilik sorularınız mı var?
GDPR ile ilgili tüm talepleriniz için Veri Koruma ekibimizle iletişime geçin.