Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe Fuerte d.o.o. (handelend onder de naam Avax Rent a Car) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in overeenstemming met de AVG.
Fuerte d.o.o. · Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia · OIB: 71550144918
Privacy in één oogopslag
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Fuerte d.o.o.
Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia
OIB (VAT ID): 71550144918
Email:
Website: www.avaxrent.com
Dit privacybeleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verzameld via onze website, mobiele applicaties en op onze verhuurstations. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de toepasselijke Kroatische wetgeving.
Welke gegevens wij verzamelen
Gegevens verzameld bij het maken van een reservering:
- •Volledige naam (voor- en achternaam)
- •Geboortedatum
- •E-mailadres
- •Telefoonnummer
- •Huisadres (straat, stad, land)
- •Nummer identiteitsbewijs (ID-kaart of paspoort)
- •Driver's license number and issue date
- •Vluchtnummer (indien opgegeven)
- •Betaalkaartgegevens (veilig verwerkt; niet door ons opgeslagen)
- •IP-adres en browser-/apparaatinformatie
Gegevens verzameld tijdens de huur:
- •Data en tijden van ophalen en retourneren van het voertuig
- •Details van het voertuigconditierapport
- •Schaderapporten of ongevallenrapporten
- •Brandstofniveaugegevens
- •Kilometerstandgegevens
- •Informatie over verkeersovertredingen of parkeerboetes
Gegevens die automatisch op onze website worden verzameld:
- •Browsertype en -versie
- •Besturingssysteem
- •Bezochte pagina's en bestede tijd
- •Verwijzende URL
- •Cookiegegevens (zie sectie Cookies hieronder)
Hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende wettelijke grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG)
- •Verwerking van uw reservering en huurovereenkomst
- •Communicatie met u over uw boeking
- •Beheer van het ophalen en retourneren van voertuigen
- •Verwerking van betalingen en pre-autorisaties
Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG)
- •Voorkomen van fraude en ongeoorloofd gebruik van voertuigen
- •Verwerken van gegevens over verkeersovertredingen en parkeerboetes
- •Uitoefenen van juridische claims (bijv. onbetaalde schade)
- •Verbeteren van onze diensten op basis van gebruiksgegevens
Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG)
- •Verstrekken van gegevens aan Kroatische autoriteiten indien wettelijk vereist
- •Verifying driver's license validity
- •Fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)
- •Verzenden van marketing-e-mails en promotionele aanbiedingen (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)
- •Prijsalarmmeldingen
- •Niet-essentiële cookies
Met wie wij uw gegevens delen
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:
Wetshandhavings- en regelgevende instanties
When required by law or to verify your driver's license.
Parkeerbeheerbedrijven
Voor het verwerken van parkeerboetes en verkeersovertredingen.
Verzekeringsmaatschappijen
In geval van een ongeval of schadeclaim.
Betalingsverwerkers
PCI-DSS-conforme verwerkers. Wij bewaren geen volledige kaartgegevens.
Dienstverleners (gegevensverwerkers)
IT-, boekingssysteem- en e-mailserviceproviders onder gegevensverwerkingsovereenkomsten.
Incassobureaus
Voor onbetaalde verplichtingen onder de huurovereenkomst.
Internationale doorgiften
Als uw gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij voor adequate bescherming via EU-modelcontractbepalingen.
Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is:
Na de bewaartermijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Uw rechten onder de AVG
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
Recht op inzage (Art. 15)
U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie (Art. 16)
U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op gegevenswissing (Art. 17)
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, onder voorbehoud van wettelijke bewaartermijnen.
Recht op beperking van de verwerking (Art. 18)
U kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om beperking van de verwerking.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20)
U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
Recht van bezwaar (Art. 21)
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitiem belang of directe marketing.
Recht om toestemming in te trekken (Art. 7(3))
Indien de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.
Recht om een klacht in te dienen
U kunt een klacht indienen bij de Kroatische AZOP of een andere toezichthoudende autoriteit.
Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met: . Wij reageren binnen 30 dagen.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën:
Strikt noodzakelijke cookies
VereistVereist voor de werking van de website (sessie, beveiliging, boekingsproces). Kan niet worden uitgeschakeld.
Analytische cookies
OptioneelHelpen begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Worden gebruikt met uw toestemming.
Voorkeurscookies
OptioneelOnthoud uw voorkeuren zoals taal en valuta. Gebruikt met uw toestemming.
U kunt cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.
Gegevensbeveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:
- ✓HTTPS-encryptie voor alle verzonden gegevens
- ✓Beperkte toegang (alleen geautoriseerde medewerkers)
- ✓Regelmatige veiligheidsbeoordelingen
- ✓Verwerkersovereenkomsten met alle externe providers
- ✓Veilige verwijdering na bewaartermijnen
In geval van een datalek dat uw rechten in gevaar brengt, zullen wij u en de toezichthoudende autoriteit op de hoogte stellen conform de AVG-vereisten.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid bijwerken. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen:
- •De datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken
- •U per e-mail op de hoogte stellen als u een actieve reservering heeft
- •Een melding plaatsen op onze website
Voortgezet gebruik na wijzigingen houdt acceptatie van het bijgewerkte beleid in.
Privacyvragen?
Neem contact op met ons Data Protection team voor alle GDPR-gerelateerde verzoeken.