Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Fuerte d.o.o. (som handler som Avax Rent a Car) samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med GDPR.
Fuerte d.o.o. · Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia · OIB: 71550144918
Personvern på et øyeblikk
Databehandler
Databehandleren som er ansvarlig for dine personopplysninger er:
Fuerte d.o.o.
Obala Lazareta 3, 21000 Split, Croatia
OIB (VAT ID): 71550144918
Email:
Website: www.avaxrent.com
Denne personvernerklæringen gjelder for personopplysninger samlet inn via vår nettside, mobilapplikasjoner og på våre utleiestasjoner. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og gjeldende kroatisk lov.
Hvilke data vi samler inn
Data samlet inn ved bestilling:
- •Fullt navn (for- og etternavn)
- •Fødselsdato
- •E-postadresse
- •Telefonnummer
- •Hjemmeadresse (gate, by, land)
- •Identitetsdokumentnummer (ID-kort eller pass)
- •Driver's license number and issue date
- •Flynummer (hvis oppgitt)
- •Betalingskortdetaljer (behandles sikkert; lagres ikke av oss)
- •IP-adresse og nettleser-/enhetsinformasjon
Data samlet inn under leieforholdet:
- •Datoer og klokkeslett for henting og retur av kjøretøy
- •Detaljer om tilstandsrapport for kjøretøy
- •Skaderapporter eller ulykkesrapporter
- •Registreringer av drivstoffnivå
- •Kilometerstand
- •Informasjon om trafikkovertredelser eller parkeringsbøter
Data samlet inn automatisk på vår nettside:
- •Nettlesertype og -versjon
- •Operativsystem
- •Besøkte sider og tidsbruk
- •Henvisende URL
- •Informasjonskapseldata (se avsnittet om informasjonskapsler nedenfor)
Hvordan og hvorfor vi bruker dine data
Vi behandler dine personopplysninger på følgende rettslige grunnlag:
Oppfyllelse av kontrakt (Art. 6(1)(b) GDPR)
- •Behandling av din reservasjon og leieavtale
- •Kommunikasjon med deg angående din bestilling
- •Håndtering av henting og retur av kjøretøy
- •Behandling av betalinger og forhåndsautorisasjoner
Berettiget interesse (Art. 6(1)(f) GDPR)
- •Forebygge svindel og uautorisert bruk av kjøretøy
- •Behandle data om trafikkovertredelser og parkeringsbøter
- •Utøve rettslige krav (f.eks. ubetalt skade)
- •Forbedre våre tjenester basert på bruksdata
Rettslig forpliktelse (Art. 6(1)(c) GDPR)
- •Utlevere data til kroatiske myndigheter når loven krever det
- •Verifying driver's license validity
- •Skatte- og regnskapsforpliktelser
Samtykke (Art. 6(1)(a) GDPR)
- •Sende markedsførings-e-poster og kampanjetilbud (kun med ditt uttrykkelige samtykke)
- •Varsler om prisvarsler
- •Ikke-essensielle informasjonskapsler
Hvem vi deler dine data med
Vi kan dele dine personopplysninger med:
Politi og tilsynsmyndigheter
When required by law or to verify your driver's license.
Parkeringsselskaper
For å behandle parkeringsbøter og trafikkovertredelser.
Forsikringsselskaper
I tilfelle ulykke eller skadekrav.
Betalingsbehandlere
PCI-DSS-kompatible behandlere. Vi lagrer ikke fullstendige kortdetaljer.
Tjenesteleverandører (databehandlere)
IT-, bookingsystem- og e-posttjenesteleverandører under databehandleravtaler.
Inkassobyråer
For ubetalte forpliktelser under leieavtalen.
Internasjonale overføringer
Hvis dataene dine overføres utenfor EØS, sikrer vi tilstrekkelig beskyttelse gjennom EUs standard kontraktsklausuler.
Datalagring
Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig:
Etter lagringsperiodene vil data bli sikkert slettet eller anonymisert.
Dine rettigheter under GDPR
I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:
Rett til innsyn (Art. 15)
Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
Rett til retting (Art. 16)
Du kan be oss om å korrigere unøyaktige eller ufullstendige data.
Rett til sletting (Art. 17)
Du kan be om sletting av dine data, med forbehold om lovpålagt oppbevaring.
Rett til begrensning (Art. 18)
Du kan be om begrensning av behandling under visse omstendigheter.
Rett til dataportabilitet (Art. 20)
Du kan be om dine data i et strukturert, maskinlesbart format.
Rett til å protestere (Art. 21)
Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring.
Rett til å trekke tilbake samtykke (Art. 7(3))
Der behandling er basert på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst.
Rett til å klage
Du kan sende inn en klage til kroatiske AZOP eller en annen tilsynsmyndighet.
For å utøve disse rettighetene, kontakt: . Vi vil svare innen 30 dager.
Informasjonskapsler
Vår nettside bruker informasjonskapsler og lignende teknologier:
Strengt nødvendige informasjonskapsler
PåkrevdNødvendig for nettsidens funksjon (sesjon, sikkerhet, bestillingsflyt). Kan ikke deaktiveres.
Analytiske informasjonskapsler
ValgfrittHjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden vår. Brukes med ditt samtykke.
Preferanse-informasjonskapsler
ValgfrittHusker dine preferanser som språk og valuta. Brukes med ditt samtykke.
Du kan administrere innstillinger for informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine.
Datasikkerhet
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak:
- ✓HTTPS-kryptering for all overført data
- ✓Begrenset tilgang (kun autoriserte ansatte)
- ✓Regelmessige sikkerhetsvurderinger
- ✓Databehandleravtaler med alle tredjepartsleverandører
- ✓Sikker sletting etter oppbevaringsperioder
I tilfelle et databrudd som risikerer dine rettigheter, vil vi varsle deg og tilsynsmyndigheten i henhold til GDPR-kravene.
Endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Når vi gjør vesentlige endringer:
- •Oppdater datoen for "Sist oppdatert"
- •Varsle deg via e-post hvis du har en aktiv reservasjon
- •Legg ut et varsel på nettstedet vårt
Fortsatt bruk etter endringer utgjør aksept av den oppdaterte policyen.
Personvernspørsmål?
Kontakt vårt databeskyttelsesteam for alle GDPR-relaterte forespørsler.