Skip to main content
Vasara 2026: Bezmaksas papildu vadītājs visiem rezervējumiem.4.7· 3,217 atsauksmes
Auto nomas biežāk uzdotie jautājumi24 atbildes

Biežāk uzdotie jautājumi

Viss, kas jums jāzina par automašīnas nomu Horvātijā ar Avax Rent a Car.

Rezervēšana un rezervācijas

Vai es varu iznomāt automašīnu bez kredītkartes?
Jā! Avax Rent a Car piedāvā iespēju nomāt automašīnu bez kredītkartes. Jūs varat izmantot debetkarti vai maksāt skaidrā naudā izvēlētās vietās. Piemēram, daudzi klienti, kas saņem automašīnu Splitas lidostā, veiksmīgi nomā, izmantojot tikai Visa vai Mastercard debetkarti. Atkarībā no transportlīdzekļa kategorijas un maksājuma metodes var būt nepieciešama drošības depozīta iemaksa — parasti 150 € par Vidējās apdrošināšanas līmeni, savukārt, izvēloties mūsu Premium apdrošināšanas paketi, depozīts nav nepieciešams. Viena lieta, kas jāpatur prātā: maksājumi skaidrā naudā tiek pieņemti tikai pie apkalpošanas letēm, nevis Meet & Greet piegādēm. Mēs iesakām apstiprināt vēlamo maksājuma veidu rezervēšanas procesa laikā, lai viss būtu gatavs, kad ierodaties.
Vai ir nepieciešams depozīts?
Drošības depozīts tiek iepriekš autorizēts jūsu maksājumu kartē saņemšanas brīdī. Summa ir atkarīga no izvēlētās transportlīdzekļa kategorijas un apdrošināšanas paketes — piemēram, Vidējās apdrošināšanas līmenim parasti ir nepieciešama 150 € ieturēšana, savukārt Premium (Pilna seguma) paketei depozīts nav nepieciešams. Iepriekšēja autorizācija īslaicīgi samazina jūsu pieejamo kartes bilanci, bet nav faktiskā maksa. Depozīts tiek pilnībā atbrīvots pēc transportlīdzekļa atgriešanas, ja nav bojājumu vai pārkāpumu, parasti 5-10 darba dienu laikā atkarībā no jūsu bankas. Ja nomājat ar debetkarti, ņemiet vērā, ka ieturējuma atbrīvošana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku. Lai paātrinātu procesu, vienmēr atgrieziet transportlīdzekli laikā un ar pilnu degvielas tvertni.
Kāda ir atcelšanas politika?
Atcelšana ir bez maksas jebkurā laikā pirms plānotās saņemšanas — nav 48 stundu ierobežojuma. Jūs varat atcelt rezervāciju līdz pat saņemšanas laikam bez maksas. Tikai par neierašanos — ja nomnieks neierodas un neatceļ rezervāciju — tiek iekasēta pilna nomas summa. Lai atceltu vai mainītu rezervāciju, vienkārši izmantojiet saiti "Pārvaldīt rezervāciju" savā apstiprinājuma e-pastā vai tieši sazinieties ar mūsu atbalsta komandu. Mēs iesakām saglabāt savu rezervācijas apstiprinājumu.
Vai es varu mainīt savu rezervāciju pēc tās veikšanas?
Jā, jūs varat mainīt savu rezervāciju, izmantojot sadaļu "Pārvaldīt rezervāciju" mūsu tīmekļa vietnē. Datumu, atrašanās vietu vai transportlīdzekļa kategorijas izmaiņas ir atkarīgas no pieejamības un var ietekmēt cenu. Piemēram, nomas pagarināšana par dažām dienām vasaras sezonas pīķa laikā parasti ir iespējama, ja to pieprasāt vismaz 24 stundas iepriekš. Viens izņēmums: ja sākotnēji rezervējāt akcijas cenu, datumu maiņa var izraisīt šīs cenas pielāgošanos pašreizējām standarta cenām. Lielākas transportlīdzekļa kategorijas jauninājumus bieži var noorganizēt pat saņemšanas dienā, ja ir pieejami transportlīdzekļi. Lai nodrošinātu vislabāko pieredzi, veiciet jebkādas izmaiņas pēc iespējas agrāk un pirms izmaiņu apstiprināšanas pārbaudiet atjaunināto cenu kopsavilkumu.
Cik laicīgi man vajadzētu rezervēt?
Mēs iesakām rezervēt vismaz 1-2 nedēļas iepriekš, īpaši vasaras sezonas pīķa laikā (jūnijs-septembris). Agrīna rezervēšana bieži nodrošina labākas cenas un plašāku transportlīdzekļu izvēli — piemēram, kabrioleti un SUV mūsu Splitas un Dubrovnikas lidostu atrašanās vietās bieži tiek izpārdoti līdz maijam jūlija un augusta saņemšanai. Ārpus sezonas (oktobris-maijs) parasti pietiek rezervēt dažas dienas iepriekš, un jūs bieži atradīsiet zemākas cenas un lielāku pieejamību. Viens izņēmums: svētku nedēļas nogales, piemēram, Lieldienas vai Jaunais gads, var radīt īslaicīgus pieprasījuma pieaugumus pat ārpus vasaras. Jūs varat arī iestatīt cenu brīdinājumus mūsu tīmekļa vietnē, lai saņemtu paziņojumus, kad cenas samazinās. Kā vispārējs padoms, agrīna rezervēšana un bezmaksas atcelšanas izvēle sniedz jums labāko no abām pasaulēm — fiksētu cenu ar pilnu elastību.
Vai automašīnas ir automātiskās vai manuālās?
Lielākā daļa nomas autoparka Horvātijā, ieskaitot mūsu ekonomiskās un kompaktās kategorijas, ir ar manuālo pārnesumkārbu — tas ir standarts visā valstī, nevis specifisks Avax. Automātiskās automašīnas ir pieejamas, bet ierobežotā daudzumā un maksā vairāk dienā, tāpēc, ja jums ir nepieciešama automātiskā automašīna, mēs stingri iesakām rezervēt laicīgi, īpaši jūnija-septembra pīķa sezonā, kad tās tiek izpārdotas pirmās. Katra transportlīdzekļa pārnesumkārbas tips ir skaidri norādīts rezervēšanas procesā pirms apstiprināšanas, tāpēc jūs vienmēr precīzi zināt, ko rezervējat. Ja braukšana ar manuālo pārnesumkārbu Horvātijas kalnainajos piekrastes ceļos rada bažas, rezervējiet automātisko automašīnu laicīgi, nevis ceriet uz to pie letes.
What is the "anchor price" shown next to every price?
It is a reference figure required by Croatian price-control regulation (Official Gazette 101/2026) from 1 October 2026: the price the identical rental — same car category, office, pick-up date and duration — had on 10 September 2026. It is not a discount and does not change what you pay; the current price shown at checkout is the price you pay. Our machine-readable price lists are published at avaxrent.com/cjenik.

Dokumenti un prasības

Kādi dokumenti man ir nepieciešami, lai iznomātu automašīnu?
Jums ir nepieciešams: (1) Derīga autovadītāja apliecība, kas iegūta vismaz pirms 2 gadiem, (2) Derīga ID karte vai pase, (3) Maksājumu karte (kredītkarte vai debetkarte) vadītāja vārdā. ES autovadītāja apliecības tiek pieņemtas tieši bez papildu dokumentācijas. Ārpus ES izdotām apliecībām var būt nepieciešama starptautiskā vadītāja apliecība (IDP) — tas ir obligāti apliecībām, kas drukātas ne-latīņu rakstībā, piemēram, arābu, ķīniešu vai japāņu, un ļoti ieteicams apliecībām no ASV, Lielbritānijas, Kanādas un Austrālijas. Piemēram, ASV apmeklētājam pirms ceļojuma uz Horvātiju vajadzētu iegūt IDP no AAA, jo tas maksā tikai aptuveni 20 $ un ir derīgs vienu gadu. Visiem dokumentiem jābūt oriģināliem; fotokopijas vai digitālie attēli tālrunī netiek pieņemti. Pārliecinieties, ka esat paņēmis līdzi visus dokumentus uz saņemšanas leti, lai izvairītos no kavēšanās.
Kāds ir minimālais vecums, lai nomātu automašīnu?
Standarta minimālais vecums ir 22 gadi, un jums ir jābūt derīgai autovadītāja apliecībai vismaz 2 gadus. Vadītāji vecumā no 18 līdz 21 gadam joprojām var nomāt, taču tiek piemērota Jaunā vadītāja maksa 10 € dienā (maksimāli 87.50 € par nomu), un šai vecuma grupai ir obligāta Premium apdrošināšana. Piemēram, 10 dienu ceļojumā jaunā vadītāja piemaksa ir ierobežota līdz 87.50 €, nevis 100 €. Nav maksimālā vecuma ierobežojuma, taču vadītāji vecumā no 71 līdz 80 gadiem maksā līdzvērtīgu senioru piemaksu 10 € dienā, kas arī ir ierobežota līdz 87.50 €. Ja ceļojat grupā, ja primārais nomnieks ir vadītājs vecumā no 22 gadiem (apl. iegūta pirms 2+ gadiem), tiek pilnībā izvairīts no jaunā vadītāja piemaksas un obligātās Premium prasības.
Vai man ir nepieciešama starptautiskā vadītāja apliecība (IDP)?
ES/EEZ autovadītāja apliecības tiek pieņemtas bez IDP. Apliecībām, kas izdotas ārpus ES (piemēram, ASV, Lielbritānija, Kanāda, Austrālija), IDP ir ļoti ieteicama kopā ar jūsu nacionālo apliecību. Apliecībām, kas rakstītas ne-latīņu rakstībā (piemēram, arābu, ķīniešu, japāņu), juridiski ir nepieciešama IDP — bez tās mēs nevaram izsniegt transportlīdzekli. Piemēram, apmeklētājam no Japānas ir jābūt līdzi gan savai japāņu apliecībai, gan Japānas Automobiļu federācijas izdotai IDP. Amerikāņu, britu, kanādiešu un austrāliešu vadītājiem Horvātijas likumi stingri neprasa IDP, taču mēs to ļoti iesakām, jo tā kalpo kā sertificēts tulkojums un var būt būtiska, ja jūs aptur policija vai esat iesaistīts incidentā. IDP ir lēta, parasti ap 15-20 $, un to var iegūt pirms ceļojuma no jūsu nacionālās automobiļu asociācijas. Vienmēr nēsājiet IDP kopā ar savu oriģinālo apliecību, jo IDP pati par sevi nav derīga.
Vai kāds cits var vadīt nomas automašīnu?
Jā, papildu vadītājus var pievienot jūsu nomas līgumam. Pirmais papildu vadītājs ir iekļauts bez maksas; katrs nākamais vadītājs maksā 2 € dienā. Katram papildu vadītājam ir jāatbilst tām pašām prasībām — vismaz 22 gadi un pilna apliecība, kas iegūta vismaz pirms 2 gadiem — un jābūt klāt pie saņemšanas letes ar saviem oriģinālajiem dokumentiem. Piemēram, pārim, kas dalās braukšanas pienākumos ceļojumā no Dubrovnikas uz Zagrebu, abiem būtu jābūt reģistrētiem līgumā, bez papildu maksas par otro vadītāju. Viens svarīgs izņēmums: tikai reģistrēti papildu vadītāji ir apdrošināti. Ja nereģistrēta persona vada transportlīdzekli un notiek incidents, visa apdrošināšanas segums ir anulēts. Mēs iesakām pievienot visus potenciālos vadītājus saņemšanas brīdī, lai saglabātu pilnīgu aizsardzību visa ceļojuma laikā.

Apdrošināšana un aizsardzība

Kādas apdrošināšanas iespējas ir pieejamas?
Mēs piedāvājam vairākus apdrošināšanas paketes: (1) Pamata — iekļauta katrā nomā ar CDW (Collision Damage Waiver) un TP (Theft Protection) ar standarta pašrisku, (2) Vidēja — samazināts pašriska apjoms ar depozītu aptuveni €150, (3) Premium (Pilna seguma) — nulle pašriska un nulle depozīta ar visaptverošu aizsardzību, ieskaitot riepas, stiklus, šasiju un jumta bojājumus. Piemēram, ja izvēlaties Premium un saskrāpējat šasiju uz grants ceļa, jūs nemaksājat neko. Pamata pakete ir piemērota piesardzīgiem autovadītājiem pazīstamos maršrutos, savukārt Premium ir mūsu populārākā izvēle tūristiem, kuri pirmo reizi pēta Horvātijas piekrastes ceļus. Jūs varat izvēlēties vēlamo paketi rezervācijas procesā un jaunināt to saņemšanas brīdī, ja pārdomājat. Pirms lēmuma pieņemšanas iesakām pārskatīt katra līmeņa seguma detaļas mūsu apdrošināšanas lapā.
Kas notiek, ja automašīna tiek bojāta?
Ja transportlīdzeklis tiek bojāts nomas laikā, jums vajadzētu: (1) Nekavējoties ziņot par to, zvanot uz mūsu diennakts atbalsta līniju, (2) Iesniegt policijas ziņojumu, ja ir iesaistīts cits transportlīdzeklis, (3) Aizpildīt negadījuma ziņojuma veidlapu nomas stacijā. Jūsu finansiālā atbildība ir atkarīga no izvēlētās apdrošināšanas paketes — ar Pilnu segumu (Premium) jūs nemaksājat neko neatkarīgi no bojājuma veida. Ar Pamata paketi jūs esat atbildīgs līdz līgumā norādītajai pašriska summai. Piemēram, neliels skrāpējums autostāvvietā ar Pamata plānu tiktu iekasēts līdz pašriskam, savukārt tas pats skrāpējums ar Premium jums izmaksātu nulli. Viens kritisks noteikums: nekad neatstājiet negadījuma vietu, neiesniedzot ziņojumu, jo tas var pilnībā anulēt jūsu apdrošināšanu. Nofotografējiet visus bojājumus un saglabājiet policijas ziņojuma numuru. Mūsu diennakts palīdzības dienesta komanda palīdzēs jums soli pa solim visā procesā.
Vai ir iekļauta palīdzība uz ceļa?
Diennakts palīdzība uz ceļa ir pieejama kā papildpakalpojums par 6 € dienā, ko var pievienot rezervācijas laikā vai saņemot automašīnu. Bojājuma, pārdurtas riepas vai jebkādas mehāniskas problēmas gadījumā zvaniet uz mūsu atbalsta numuru, kas norādīts jūsu nomas dokumentos, un mēs organizēsim palīdzību. Piemēram, ja jums pārduras riepa, braucot gar Adrijas jūras piekrasti, uz jūsu atrašanās vietu tiks nosūtīts tehniķis, lai palīdzētu. Reakcijas laiks atšķiras atkarībā no atrašanās vietas, bet parasti ir mazāks par 60 minūtēm pilsētu teritorijās un gar galvenajām šosejām. Viena svarīga atšķirība: palīdzība uz ceļa sedz mehāniskus bojājumus un avārijas, bet, ja problēma rodas vadītāja nolaidības dēļ — piemēram, nepareiza degvielas veida iepildīšana tvertnē — var tikt piemērota pakalpojuma maksa neatkarīgi no apdrošināšanas seguma. Saglabājiet mūsu atbalsta numuru savā tālrunī nomas sākumā, lai varētu nekavējoties sazināties ar mums, ja kaut kas noiet greizi.

Nomas laikā

Kāda ir degvielas politika?
Degvielas tvertne ne vienmēr ir pilna, saņemot automašīnu — mūsu politika ir "tāds pats pret tādu pašu": neatkarīgi no degvielas līmeņa, kāds ir automašīnai, kad to saņemat, tādā pašā līmenī jums tā ir jāatgriež. Lielākā daļa automašīnu tiek izsniegtas ar pilnu tvertni, tāpēc lielākā daļa nomu ir "pilns pret pilnu", bet reizēm transportlīdzeklis tiek izsniegts ar pusi tvertnes, tādā gadījumā jums tas ir jāatgriež aptuveni ar pusi tvertnes. Jūsu precīzs saņemšanas līmenis ir norādīts nomas līgumā, tāpēc vienmēr pārbaudiet to nodošanas brīdī pirms izbraukšanas. Ja automašīna tiek atgriezta zem norādītā līmeņa, tiek piemērota degvielas uzpildes maksa, pamatojoties uz trūkstošo degvielu, kā arī pakalpojuma maksa aptuveni 2,50–3,00 € par litru virs pašreizējās sūkņa cenas. Piemēram, atgriežot automašīnu pustukšu, ja tā tika izsniegta pilna ar 50 litru tvertni, tas varētu jums izmaksāt ievērojami vairāk nekā pašam uzpildot degvielu tuvējā stacijā. Degvielas uzpildes stacijas atrodas 1-2 km attālumā no visām mūsu lidostu atrašanās vietām Splitā, Dubrovnikā, Zagrebā un Zadarā, tāpēc degvielas uzpilde pirms atgriešanas ir vienkārša. Viens izņēmums: ja jūs iepriekš apmaksājat pilnu tvertni rezervācijas laikā, jūs varat atgriezt automašīnu ar jebkuru degvielas līmeni bez soda. Mēs iesakām saglabāt degvielas kvīti kā pierādījumu par pēdējo uzpildi jebkādu neatbilstību gadījumā.
Vai ir atļauts ceļot pāri robežām?
Pārrobežu ceļošana ir atļauta uz lielāko daļu kaimiņvalstu, tostarp Slovēniju, Bosniju un Hercegovinu, Melnkalni, Itāliju, Austriju un citām. Jums ir jāinformē mūs iepriekš, un var tikt piemērota pārrobežu maksa — parasti €30-€50 par īsākiem nomas periodiem. Tomēr nomām, kas ilgst 3 dienas vai ilgāk, pārrobežu ceļošana uz Melnkalni, Bosniju un Hercegovinu un Slovēniju ir iekļauta bez maksas. Piemēram, nedēļu ilga noma no Dubrovnikas ar dienas braucienu uz Kotoru, Melnkalnē, neradītu papildu pārrobežu maksu. Ceļošanai uz dažām valstīm ārpus ES, kas nav iekļautas apstiprinātajā sarakstā, var būt nepieciešama īpaša atļauja un to var nesegt standarta apdrošināšana. Vienmēr norādiet savas paredzētās ceļojuma valstis rezervācijas laikā, lai mēs varētu nodrošināt pareizu dokumentāciju un apdrošināšanas segumu. Vienmēr glabājiet nomas līgumu transportlīdzeklī, šķērsojot robežas, jo to var pieprasīt kontrolpunktos.
Ko darīt, ja saņemu satiksmes sodu?
Satiksmes sodi ir nomnieka atbildība. Ja sods tiek izsniegts nomas periodā, tas tiks pārsūtīts jums kopā ar administratīvo maksu. Horvātijas iestādes parasti izsniedz sodus par ātruma pārsniegšanu, stāvvietu noteikumu pārkāpumiem un nesamaksātām autoceļu nodevām. Piemēram, nesamaksāta nodeva uz A1 autoceļa starp Zagrebu un Splitu var radīt sodu, kā arī mūsu administratīvās apstrādes maksu, kas tiks iekasēta no jūsu kartes. Mēs iesakām maksāt nodevas, izmantojot ENC elektronisko sistēmu vai skaidrā naudā nodevu iekasēšanas punktos, lai izvairītos no papildu maksām. Ātruma kameras ir izplatītas uz galvenajām šosejām, un vispārējais ātruma ierobežojums ir 130 km/h uz autoceļiem, 90 km/h uz atklātiem ceļiem un 50 km/h pilsētu teritorijās. Ja pēc transportlīdzekļa atgriešanas saņemat paziņojumu par sodu, nekavējoties atbildiet — kavēta maksājuma dēļ sods bieži palielinās. Saglabājiet visus nodevu čekus nomas laikā kā maksājuma apliecinājumu.
Vai es varu atgriezt automašīnu citā vietā?
Jā, vienvirziena nomas ir pieejamas starp lielāko daļu mūsu atrašanās vietu Horvātijā. Tiek piemērota vienvirziena maksa, kas atšķiras atkarībā no saņemšanas un atgriešanas vietām. Piemēram, saņemšana Splitas lidostā (SPU) un atgriešana Dubrovnikas lidostā (DBV) ir viens no mūsu populārākajiem vienvirziena maršrutiem, un maksa tiek caurspīdīgi parādīta rezervācijas procesā pirms apstiprināšanas. Vienvirziena nomas ir pieejamas arī starp mūsu četrām galvenajām lidostu stacijām — Splitu, Dubrovniku, Zagrebu un Zadaru — kā arī izvēlētām pilsētu atrašanās vietām. Viens izņēmums: vasaras pīķa mēnešos dažās atgriešanas vietās var būt ierobežota vienvirziena pieejamība liela pieprasījuma dēļ, tāpēc iesakām rezervēt laicīgi. Vienvirziena maksa ir fiksēta maksa, kas tiek pievienota jūsu nomas kopsummai un neietekmē dienas likmi. Pārbaudiet rezervācijas kopsavilkumu, lai redzētu precīzu summu pirms rezervācijas apstiprināšanas.
Kā darbojas nodevas Horvātijā — vai ir vinjete?
Horvātija neizmanto autoceļu vinjeti. Uz maksas autoceļiem — A1 (Zagreba-Splita-Ploče), A3, A6 un citiem — jūs saņemat biļeti iebraucot un maksājat izbraucot, ar cenu, kas balstīta uz nobraukto attālumu. Jūs varat maksāt ar karti, skaidrā naudā vai ar ENC elektronisko ierīci. Pelješac tilts un lielākā daļa piekrastes un otrreizējo ceļu ir bez maksas. Nodevas, kas radušās nomas laikā, ir nomnieka atbildība — vienmēr maksājiet pie kases, jo nesamaksāta nodeva rada sodu, kā arī mūsu administratīvās apstrādes maksu, kas tiek iekasēta no jūsu kartes. Saglabājiet nodevu čekus kā maksājuma apliecinājumu.
Vai es varu iebraukt Dubrovnikas vai Splitas vecpilsētā un kur es varu novietot automašīnu?
Nē. Dubrovnikas mūru ieskautā vecpilsēta un Splitas Diokletiāna pils kodols ir tikai gājēju zonas — automašīnas nevar iebraukt mūru iekšpusē. Novietojiet automašīnu drošās garāžās un autostāvvietās tieši ārpusē: Dubrovnikā pie Pile vai Ploče vārtiem vai Gruž/Lapad rajonā, un Splitā garāžās ap centru un ostu. Tās piepildās un kļūst dārgas vasaras pīķa laikā, tāpēc ierodieties laicīgi. Ielu stāvvietas pilsētu centros ir maksas zonas ar stingriem laika ierobežojumiem, maksājamas ar skaitītāju vai lietotni — vienmēr lasiet zīmes, jo sodi un automašīnu aizvešana ir bieži sastopama tūrisma sezonā.
Vai jūs nodrošināt bērnu sēdeklīšus un vai tie ir juridiski obligāti?
Jā — zīdaiņu, mazuļu un paliktnīšu sēdeklīšus var pievienot rezervācijas laikā vai pieprasīt saņemšanas brīdī. Krājumi ir ierobežoti, tāpēc rezervējiet sēdeklīti iepriekš, īpaši vasarā. Horvātijas likumi prasa, lai bērni, kas jaunāki par 150 cm un jaunāki par 12 gadiem, izmantotu atbilstošu bērnu ierobežotājsistēmu, kas piemērota viņu augumam un svaram, un bērni, kas jaunāki par 2 gadiem, parasti nedrīkst ceļot priekšējā sēdeklī. Uzstādiet un pārbaudiet sēdeklīti pirms braukšanas — sēdeklīša neizmantošana vai nepareiza izmēra izmantošana ir gan nedroša, gan pakļauta policijas sodiem, kas būtu nomnieka atbildība.

Saņemšana un atgriešana

Kur es varu saņemt savu nomas automašīnu?
Mums ir nomas stacijas visās četrās lielākajās Horvātijas lidostās — Splitā (SPU), Dubrovnikā (DBV), Zagrebā (ZAG) un Zadarā (ZAD) — kā arī pilsētu atrašanās vietās visā Horvātijā. Lidostu letes ir ērti izvietotas ielidošanas terminālī vai blakus tam, lai jūs varētu saņemt savu transportlīdzekli dažu minūšu laikā pēc nolaišanās. Jūs varat arī noorganizēt Meet & Greet piegādes pakalpojumu, kurā mūsu aģents nogādā automašīnu tieši uz jūsu viesnīcu, Airbnb, prāmju ostu vai jebkuru adresi papildu ērtībai. Piemēram, daudzi klienti, kas apmeklē salas, saņem automašīnu Splitas prāmju terminālī, lai pēc atgriešanās varētu braukt tieši uz Trogiru vai Makarsku. Meet & Greet ir pieejams par nelielu papildu maksu un jāpieprasa rezervācijas laikā. Mēs iesakām norādīt precīzu saņemšanas adresi un sniegt tālruņa numuru, lai mūsu aģents varētu netraucēti koordinēt ierašanos.
Kas notiek, ja mans lidojums kavējas?
Mēs uzraugām lidojumu ielidošanu visās lidostu atrašanās vietās. Ja jūsu lidojums kavējas, mēs attiecīgi pielāgosim jūsu saņemšanas laiku bez papildu maksas — neatkarīgi no tā, vai jūsu kavēšanās ir 30 minūtes vai vairākas stundas. Piemēram, ja jūsu lidojums uz Dubrovnikiem tiek novirzīts vai aizkavēts laika apstākļu dēļ, mūsu komanda izsekos atjaunināto ielidošanas laiku un sagatavos jūsu automašīnu, kad nolaidīsieties. Lūdzu, norādiet savu lidojuma numuru, veicot rezervāciju, lai mēs varētu automātiski izsekot jūsu ielidošanai, izmantojot tiešraides lidojumu datus. Viena īpaša situācija, par kuru jāzina: ja jūsu lidojums tiek pilnībā atcelts un jūs tiekat pārcelts uz citu lidostu (piemēram, Zagrebu, nevis Splitu), sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, un mēs darīsim visu iespējamo, lai organizētu saņemšanu alternatīvajā vietā. Mūsu diennakts atbalsta līnija ir pieejama tieši šādām situācijām, lai jūs nekad netiktu atstāts bez palīdzības.
Kādas ir iespējas saņemt/atgriezt automašīnu ārpus darba laika?
Pakalpojumi ārpus darba laika ir pieejami lidostu atrašanās vietās. Pilsētu atrašanās vietās saņemšanu un atgriešanu ārpus darba laika var iepriekš saskaņot ar mūsu komandu. Atkarībā no laika un atrašanās vietas var tikt piemērota maksa par pakalpojumiem ārpus darba laika. Piemēram, vēla vakara saņemšana Splitas lidostā pēc ielidošanas plkst. 23:00 ir vienkārša — mūsu lidostas galdi apkalpo lidojumus visu diennakti. Atslēgu nodošanas kastes ir pieejamas atsevišķās vietās, lai ērti atgrieztu automašīnu, kad mūsu birojs ir slēgts; vienkārši novietojiet automašīnu norādītajā vietā, aizslēdziet to un iemetiet atslēgas drošajā kastē. Viena lieta, kas jāņem vērā: ja izmantojat atslēgu nodošanas iespēju, transportlīdzekļa pārbaude tiks pabeigta nākamajā darba rītā, un jūs tiksiet informēts par galīgo statusu pa e-pastu. Lai nodrošinātu vislabāko pieredzi ārpus darba laika, apstipriniet vienošanos vismaz 24 stundas pirms saņemšanas vai atgriešanas laika, sazinoties ar mūsu atbalsta komandu.

Vai joprojām ir jautājumi?

Mūsu komanda ir pieejama, lai palīdzētu jums ar jebkādiem jautājumiem par jūsu nomu.

Sazināties ar mums

We use cookies to improve your experience and analyze site traffic. Privacy Policy ·